Assistant / Assistante bénéficiaires association (service client) (H/F)
LE CERCLE FSER Montreuil CDD 1 € - 797 €/mois
Le poste de Assistant / Assistante bénéficiaires association (service client) (H/F)
35HTravail en journée
Jamais
Du fait d'un congé maternité, l'association le Cercle FSER recrute en CDD à l'automne un ou une assistant(e) de relation clientèle pour accompagner les enseignants et les enseignantes et les scientifiques qui participent à nos actions faisant découvrir la recherche en train de se faire aux élèves.Si vous souhaitez rendre le monde meilleur, rejoignez-nous dans une structure à taille humaine avec de grandes ambitions !
Les missions principales concerneront d'une part le Comptoir des Sciences () et d'autre part Declics (). Declics permet aux élèves de lycée (12 000 en 2023) de rencontrer les sciences en train de se faire au cours d'un "speed-meeting" avec 7 scientifiques de disciplines et métiers variés.Le Comptoir des Sciences met en relation des scientifiques et du grand public par le biais de visioconférences (plus de 20 000 bénéficiaires en 2022).
Les missions seront de :- gérer la relation avec les personnels éducatifs et scientifiques principalement par mail, parfois par téléphone, (les mettre en relation, répondre à leurs questions sur leurs inscriptions, les programmes, le déroulement des rencontres,...), y compris dans le cadre des eDeclics (les rencontres Declics en distanciel)
- assurer rigoureusement le suivi dans l'outil dédié pour chaque intervention
- assurer la mise en valeur des scientifiques qui s'engagent pour le programme (mise à jour du site wordpress)
- publier et assurer le suivi des offres Declics dans le cadre du Pass Culture (relances pour les réservations, réponses aux questions et problèmes éventuels).
- assurer l'envoi du matériel physique nécessaire à l'organisation des rencontres
- à 4 minutes du métro Mairie de Montreuil (ligne 9)
- environ 2 jours de télétravail fixes par semaine (fixés en commun avec l'équipe en septembre)
- prise en charge de 50% de l'abonnement transport, 75% de la mutuelle
- congé menstruel (1 jour de congé rémunéré facultatif par mois si besoin)
- travail du lundi au vendredi, détermination des horaires (plage de 8h30 dont 7h de travail) flexible entre 8h30 et 19h
- salaire selon la convention collective ECLAT, groupe B
Le profil recherché
Expérience souhaitée : 12 Mois
Salaire et avantages
Mensuel, de 1 797 € à 1 900 €
Pc portable, Mutuelle
À savoir
Nombre de poste : 1Référence : 12310293
SO SHAPEParis (75), 7 km de Montreuil (93)
Le poste de Agent service client H/F (H/F)
39H
Travail en journée
Jamais
Du fait de notre forte croissance et de notre volonté d'aller toujours plus loin dans la relation client, nous recherchons aujourd'hui un(e) Customer Care Officer...
ESICParis (75), 7 km de Montreuil (93)
Nous sommes une société dynamique qui s'engage à fournir des solutions de qualité et un service client exceptionnel. Nous valorisons la satisfaction de nos clients et cherchons à renforcer notre équipe pour offrir un accompagnement personnalisé...
DPD FranceFresnes (94), 14 km de Montreuil (93)
des clients et du réseau.
Echanger avec les services client du réseau.
Assurer l'interface avec l'exploitation.
Effectuer un suivi des dossiers.
Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
Appliquer les procédures qualité.
Etablir un lien...
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