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Déjà une trentaine d’année que la Société conçoit et vend des équipements tels que des escaliers passagers, plateformes de maintenance ou encore camions hôteliers et de transports des personnes à mobilité réduites, ou des chariots de chargements légers…

100% made in France, SOVAM conçoit et assemble ses produits dans ses locaux et favorise le « local » avec des fournisseurs et prestataires majoritairement localisés en France et l’Ouest de la France.

Vous serez rattaché(e) au responsable SAV et aurez pour missions de :

• Prendre en charge les demandes techniques des clients (mail, téléphone, français, anglais), que ce soit dans le cadre de la garantie ou non ; si besoin, se rapprocher des services compétents au sein de l’entreprise, éventuellement des fournisseurs, pour trouver des solutions.
• Assister le client dans sa recherche de panne.
• Se déplacer en clientèle pour des dépannages, expertises, interventions de type montage mécanique, mécanosoudure, électricité, etc.
• Suivi technique des affaires de garantie.
• Informer les clients des corrections à apporter sur nos équipements en service (suivi des bulletins de service).
• Assurer des mises en service d’équipements sur site client.
• Assurer des formations clients (en usine ou sur site client).
• Assister ponctuellement le SAV dans ses autres missions quotidiennes (Création de devis pièces et rénovation d’équipement, participation aux opérations de rénovation en interne – faire le lien entre la production et le SAV, création de listes de pièce pour la maintenance préventive et corrective par équipement, pour gestion de notre stock de pièces et pour nos clients).

Conditions d’exercice

Vous alternez entre :

• Exercice sur site à Chatillon-sur-Thouet pour répondre au client par mail ou téléphone, suivre les chantiers en cours et à venir
• Missions régulières en France et à l’étranger

Vous serez amené à vous déplacer des semaines complètes lorsque c’est nécessaire

• Vous disposez idéalement d’un BAC+2 en maintenance TP-Agricole-PL ou une expérience significative de technicien de maintenance itinérant sur des équipements mobiles.
• Vous avez un Savoir-faire important en mécanique, hydraulique, diagnostic de panne et électricité
• Vous êtes à l’aise pour vous déplacer en autonomie via différents moyens de transports
• Vous utilisez régulièrement les outils informatiques, téléphone, PC portable, logiciels…
• Vous êtes souple dans votre organisation, dynamique et avez un bon relationnel client
• Vous avez des connaissances en anglais

• Un seul site pour une agilité et un contact facilité
• Convention Nationale de la Métallurgie avantageuse
• Prise en charge de 100% de la Mutuelle renforcée pour vous et votre famille (conjoint et enfants)
• 3 ponts offerts dans l’année
• Rémunération à négocier selon profil
• Prime de déplacement pondéré par le nombre de déplacements mensuel