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Vos missions
Rattaché(e) à notre équipe ADV, votre mission principale sera la gestion administrative des commandes de nos clients.
Pour cela, vous serez amené à effectuer les tâches suivantes :
- Saisie des commandes client
- Saisie des commandes fournisseur
- Suivi des déploiements, de la commande à la livraison
- Prise d'appels entrants
- Communication avec nos clients par téléphone et par écrit (mail et messagerie intégrée à notre outil de commande)
- Gestion des portabilités entrantes et sortantes
- Mise en facturation
- Traitement des réclamations liées au déploiement des solutions
- Vous avez une expérience d’au moins 2 ans en tant qu’Assistant(e) ADV, Gestionnaire ADV ou sur un poste similaire
- Vous avez une réelle aisance téléphonique et êtes guidé(e) par le sens du service client
- Autonome, organisé(e) et responsable, vous saurez gérer efficacement votre activité dans le respect de la culture de Dstny France
- Doté(e) d’un fort esprit d’équipe, vous êtes agile et force de proposition
- Vous êtes rigoureux/se et avez le sens de l’initiative
- Votre sens des priorités vous permet d’avoir une bonne organisation de travail
- Prise en charge à 100% des transports en commun
- Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine
- Tickets Restaurant
- Participation
- PERCO
- Bonne mutuelle
Dstny France
Que ce soit par le biais de signaux de fumée, par des phares érigés en pleine tempête ou encore par pigeon voyageur, nous avons toujours communiqué. Aujourd'hui, les technologies nous facilitent la tâche en nous connectant au monde entier. Alors qu'attendons-nous ?
Considéré comme un des principaux fournisseurs européens d'Ucaas, Dstny a une devise : Faciliter les communications d'entreprise aujourd'hui et demain.Notre ambition ? Simplifier le quotidien de plus de 2,2 millions d'utilisateurs grâce aux outils interactifs de Communications d’entreprise (voix, vidéo, chat et autres) nativement mobiles, adaptables localement, faciles à utiliser et à intégrer.
Ces outils s’appuient sur une plateforme de solutions de connectivité, de cybersécurité et d’infrastructure Cloud offrant aux entreprises tous les services nécessaires à la gestion de leur patrimoine numérique, le tout avec le plus haut niveau d’exigence.
Pour cela, Dstny peut compter sur l'aide de ses 700 passionnés répartis dans 7 pays européens parmi lesquelles on retrouve ses 2 filiales Dstny France.
En plus de cette plateforme, une application e-business digitalise l'ensemble du parcours client dans le cadre de la commercialisation de ses services : éligibilité, devis, commande en ligne, suivi de livraison, monitoring & paramétrage des services, support et facturation.
Rejoindre l'aventure Dstny France, c'est donc intégrer un groupe en pleine croissance et exploiter son plein potentiel en relevant des défis à la hauteur de ses ambitions. C'est rencontrer des personnes passionnées par leur métier, grandir ensemble et permettre à chacun de se donner les moyens d'y arriver.C'est prendre en main son destin. Alors en route !
#LI-LF1 #LI-SC1