Agent-e d'accueil - site de Bordeaux

Détails de l'offre

Adjoint technique principal 1ère classe des étab. d'enseign.

• Adjoint technique territorial
• Adjoint technique territorial principal 2e classe
• Adjoint technique territorial principal 1ère classe
• Adjoint technique territorial des établissements d'enseignement
• Adjoint - Adjoint technique territorial principal 2e classe des établissements d'enseignement
• Adjoint technique territorial principal 1ère classe des établissements d'enseignement –

Site de rattachement : BORDEAUX

Affectation principale : Equipe entretien général

Sous l'autorité hiérarchique du Président de la Région Nouvelle-Aquitaine

Sous l'autorité fonctionnelle du- de la Chef-fe d'établissement, du-de la gestionnaire et de l'agent-e en charge de l'encadrement le cas échéant

MOYENS MIS A DISPOSITION : Matériels et équipements dédiés au métier exercé

Equipements de nettoyage, produits d'entretien et détergents

CONDITIONS DE TRAVAIL LIEES AUX FONCTIONS : Travail en bureau ou guichet d'accueil

LOGEMENT DE FONCTION : NON

• Accueillir et orienter le public,
• Représente l'image de l'établissement /de la collectivité,
• Veiller et contrôler l'accès aux bâtiments afin de participer à la sécurité du site,
• Assurer l'ouverture et la fermeture des accès aux bâtiments,
• Gérer le courrier,
• Gérer les fournitures administratives,
• Entretenir et nettoyer les locaux.

ACTIVITES PRINCIPALES

• Accueillir le public physiquement ou par téléphone,
• Renseigner et orienter le public vers le-s service-s, bâtiments ou interlocuteurs-trices compétents-es,
• Rechercher et garantir une réponse/orientation fiable aux démarches du public,
• Représenter l'image de l'établissement/de la collectivité,

• Contrôler (ou participer au contrôle) des accès de la structure : ouverture et fermeture, sécurisation des bâtiments, gestion des clés, vérification de l'identité des personnes extérieures, etc...
• Surveiller les entrées et sorites du site.

• Assurer la réception, le tri, la distribution, le classement, le contrôle de documents, colis, dossiers et courriers,
• Gérer l'ensemble des activités associées à la relation avec La Poste : affranchissement, formulaires postaux, déplacements au bureau de poste, etc,

• Entretenir et nettoyer l'espace ""accueil"" et le hall d'entrée,
• Assurer le suivi de la gestion des fournitures administratives (suivi des stocks, commandes).

FAVORISER ET CONTRIBUER AUX ACTIONS MENEES DANS LE CADRE DE LA TRANSITION ECOLOGIQUE ET ENERGETIQUE.

• Assurer la gestion des salles de réunion (planning, réservations, état des salles, etc.),
• Assurer la gestion et l'affichage d'informations diverses,
• Assurer la signalétique au sein des bâtiments,
• Participer à des tâches administratives et de logistique (classement, saisie informatique, mise sous plis, photocopies, inventaire, etc.),
• Participer à des opérations de logistique (réception de colis, vérification des livraisons, etc.).

SAVOIRS

• Règles d'utilisation des produits dangereux,
• Notions réglementaires sur les établissements recevant du public (ERP),
• Connaissance de l'organisation d'un EPLE et de la Fonction publique territoriale,
• Connaissance des pictogrammes,
• Règles et normes en matière d'hygiène et de sécurité notamment incendie,
• Notions de calculs de pourcentages, de dosages, de proportions,
• Sensibilité à une démarche « éco responsable » (préservation de l’environnement, maitrise des consommations d'eau et d'énergie, réduction et tri des déchets),

• Techniques d'accueil téléphonique,
• Techniques et outils de communication,
• Techniques de gestion de conflits,
• Techniques de prise de notes.

• Fonctionnement de base des alarmes.

• Maîtrise des savoirs de base (lire, écrire, calculer), règles d'affranchissement du courrier, notions en gestion de stock et méthodes d'entreposage.

Entretenir et nettoyer les locaux : connaissance des techniques de nettoyage.

Gérer les fournitures administratives : techniques de gestion des stocks.

SAVOIR-FAIRE

• Recevoir, filtrer et orienter des personnes (sur plan ou physiquement) et des appels téléphoniques,
• Utiliser les outils bureautiques et les outils collaboratifs (plannings, agendas),
• Diffuser des informations par voie d'affichage ou au sein des services,
• S'adapter au public, s'exprimer clairement et reformuler les demandes,
• Prévenir et gérer des situations d'urgence ou conflictuelles,
• Identifier une situation nécessitant l'intervention d'un supérieur hiérarchique,
• Gérer les priorités et son temps de travail,
• Appliquer et retranscrire des consignes orales ou écrites,
• Alerter ou rendre compte.

• Surveiller l'accès aux bâtiments et prévenir le service compétent en cas d'alarme incendie,
• Assurer l'ouverture et la fermeture des accès aux bâtiments,
• Veiller à l'application des consignes de sécurité dans les lieux publics,
• Etablir des comptes rendus de surveillance.

• Réaliser la gestion administrative afférente à la gestion du courrier,
• Classer, archiver, photocopier et numériser des dossiers administratifs.

• Sens de l'écoute,
• Diplomatie et courtoisie,
• Discrétion,
• Autonomie,
• Méthode et soin dans l'exécution,
• Réactivité, savoir alerter et rendre compte,
• Polyvalence, dynamisme,
• Sens de l'organisation, rigueur
• Avoir une hygiène et une présentation soignée,
• Sens du travail en équipe,
• Gestion du stress,
• Respect de la confidentialité,
• Être attentif-ve à l'exemplarité (comportement adéquat) et à la sécurité des élèves.

• Adjoint technique territorial
• Adjoint technique territorial principal 2e classe
• Adjoint technique territorial principal 1ère classe
• Adjoint technique territorial des établissements d'enseignement
• Adjoint - Adjoint technique territorial principal 2e classe des établissements d'enseignement
• Adjoint technique territorial principal 1ère classe des établissements d'enseignement –

Site de rattachement : BORDEAUX

Affectation principale : Equipe entretien général

Sous l'autorité hiérarchique du Président de la Région Nouvelle-Aquitaine

Sous l'autorité fonctionnelle du- de la Chef-fe d'établissement, du-de la gestionnaire et de l'agent-e en charge de l'encadrement le cas échéant

MOYENS MIS A DISPOSITION : Matériels et équipements dédiés au métier exercé

Equipements de nettoyage, produits d'entretien et détergents

CONDITIONS DE TRAVAIL LIEES AUX FONCTIONS : Travail en bureau ou guichet d'accueil

LOGEMENT DE FONCTION : NON

• Accueillir et orienter le public,
• Représente l'image de l'établissement /de la collectivité,
• Veiller et contrôler l'accès aux bâtiments afin de participer à la sécurité du site,
• Assurer l'ouverture et la fermeture des accès aux bâtiments,
• Gérer le courrier,
• Gérer les fournitures administratives,
• Entretenir et nettoyer les locaux.

ACTIVITES PRINCIPALES

• Accueillir le public physiquement ou par téléphone,
• Renseigner et orienter le public vers le-s service-s, bâtiments ou interlocuteurs-trices compétents-es,
• Rechercher et garantir une réponse/orientation fiable aux démarches du public,
• Représenter l'image de l'établissement/de la collectivité,

• Contrôler (ou participer au contrôle) des accès de la structure : ouverture et fermeture, sécurisation des bâtiments, gestion des clés, vérification de l'identité des personnes extérieures, etc...
• Surveiller les entrées et sorites du site.

• Assurer la réception, le tri, la distribution, le classement, le contrôle de documents, colis, dossiers et courriers,
• Gérer l'ensemble des activités associées à la relation avec La Poste : affranchissement, formulaires postaux, déplacements au bureau de poste, etc,

• Entretenir et nettoyer l'espace ""accueil"" et le hall d'entrée,
• Assurer le suivi de la gestion des fournitures administratives (suivi des stocks, commandes).

FAVORISER ET CONTRIBUER AUX ACTIONS MENEES DANS LE CADRE DE LA TRANSITION ECOLOGIQUE ET ENERGETIQUE.

• Assurer la gestion des salles de réunion (planning, réservations, état des salles, etc.),
• Assurer la gestion et l'affichage d'informations diverses,
• Assurer la signalétique au sein des bâtiments,
• Participer à des tâches administratives et de logistique (classement, saisie informatique, mise sous plis, photocopies, inventaire, etc.),
• Participer à des opérations de logistique (réception de colis, vérification des livraisons, etc.).

Participer à d'autres missions du service en tant que de besoin

SAVOIRS

• Règles d'utilisation des produits dangereux,
• Notions réglementaires sur les établissements recevant du public (ERP),
• Connaissance de l'organisation d'un EPLE et de la Fonction publique territoriale,
• Connaissance des pictogrammes,
• Règles et normes en matière d'hygiène et de sécurité notamment incendie,
• Notions de calculs de pourcentages, de dosages, de proportions,
• Sensibilité à une démarche « éco responsable » (préservation de l’environnement, maitrise des consommations d'eau et d'énergie, réduction et tri des déchets),

• Techniques d'accueil téléphonique,
• Techniques et outils de communication,
• Techniques de gestion de conflits,
• Techniques de prise de notes.

• Fonctionnement de base des alarmes.

• Maîtrise des savoirs de base (lire, écrire, calculer), règles d'affranchissement du courrier, notions en gestion de stock et méthodes d'entreposage.

Entretenir et nettoyer les locaux : connaissance des techniques de nettoyage.

Gérer les fournitures administratives : techniques de gestion des stocks.

SAVOIR-FAIRE

• Recevoir, filtrer et orienter des personnes (sur plan ou physiquement) et des appels téléphoniques,
• Utiliser les outils bureautiques et les outils collaboratifs (plannings, agendas),
• Diffuser des informations par voie d'affichage ou au sein des services,
• S'adapter au public, s'exprimer clairement et reformuler les demandes,
• Prévenir et gérer des situations d'urgence ou conflictuelles,
• Identifier une situation nécessitant l'intervention d'un supérieur hiérarchique,
• Gérer les priorités et son temps de travail,
• Appliquer et retranscrire des consignes orales ou écrites,
• Alerter ou rendre compte.

• Surveiller l'accès aux bâtiments et prévenir le service compétent en cas d'alarme incendie,
• Assurer l'ouverture et la fermeture des accès aux bâtiments,
• Veiller à l'application des consignes de sécurité dans les lieux publics,
• Etablir des comptes rendus de surveillance.

• Réaliser la gestion administrative afférente à la gestion du courrier,
• Classer, archiver, photocopier et numériser des dossiers administratifs.

• Sens de l'écoute,
• Diplomatie et courtoisie,
• Discrétion,
• Autonomie,
• Méthode et soin dans l'exécution,
• Réactivité, savoir alerter et rendre compte,
• Polyvalence, dynamisme,
• Sens de l'organisation, rigueur
• Avoir une hygiène et une présentation soignée,
• Sens du travail en équipe,
• Gestion du stress,
• Respect de la confidentialité,
• Être attentif-ve à l'exemplarité (comportement adéquat) et à la sécurité des élèves.

Les candidatures (lettre de motivation, CV, copie de votre dernière situation administrative ou attestation de réussite au concours, copie des trois derniers Entretiens Professionnels Annuels, photocopie de la Carte Nationale d’Identité) doivent être transmises à la Direction des Ressources Humaines - Service Emploi Lycées – au plus tard le 01/03/2025 (cachet de la poste faisant foi)

• Région Nouvelle
• Aquitaine - Direction des Ressources Humaines – Service Emploi Lycées
• 14, rue François de Sourdis
• 33077 BORDEAUX CEDEX

Travailleurs handicapés

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.