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Métier
Systèmes d'informations / Télécom - Assistant informatique / Technicien Support
Intitulé du poste
Technicien Informatique F/H
Contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Date de prise de poste envisagée
DES QUE POSSIBLE
Rémunération
Selon profil
Description de la mission
L'EFS Centre-Pays de la Loire est un acteur incontournable du système de santé
Dans notre région dynamique, près de 950 collaborateurs, les équipes médicotechniques et les services supports, œuvrent chaque jour pour assurer la sécurité des donneurs et des patients.Présent sur chaque département de la région, l’EFS CPDL est réparti sur 21 sites, au plus près des donneurs et des établissements de santé.
L'EFS Centre-Pays de la Loire recrute un.e technicien.ne informatique experimenté.e sur notre site de Nantes afin d’intégrer son équipe régionale (14 personnes).
Impossible de s'ennuyer chez nous !
Le support informatique de l’EFS étant mutualisé, des missions transverses sont prévues sur un périmètre national : environ 10000 utilisateurs et intégration à une équipe de support pluridisciplinaire de plus de 140 personnes réparties sur tout le territoire.
- Support niveau 1 et 2 : alternance de rôles « front » (répondre aux appels téléphoniques) et « back » (traitement des tickets) ainsi que de l’expertise dans un domaine spécifique.
Votre quotidien sera autour de deux axes forts, le support et la proximité ainsi que votre participation à des projets (40% à 60%) le tout via notre outil de gestion des incidents et des demandes.
En dehors du support mutualisé, vos missions sur le périmètre régional seront :
- Actions de proximité auprès des utilisateurs
- Participer aux travaux d’exploitation du SI (Sauvegardes, surveillance des serveurs, du réseau…)
- Installer, configurer et maintenir l’ensemble des équipements informatiques mis à disposition (ordinateurs, imprimantes, téléphones, smartphones…)
- Organiser le déploiement de nouveaux outils (applications, matériels…) en fonction des besoins et de la politique de l’EFS
- Réaliser le maintien en condition opérationnelle des infrastructures bureautiques (PC, imprimantes, droits utilisateurs, messagerie …)
- Gérer et superviser le parc informatique
- Participer à la rédaction des procédures d'installation et d'exploitation
- Participer aux achats en cohérence avec les contraintes budgétaires
- Participer aux projets Innovants
- Contribuer à la veille technologique
Spécificité du poste
o Déplacements ponctuels en région, participation aux astreintes SI dans son domaine de compétenceso Télétravail : 2 jours par semaine possible dès 4 mois d'ancienneté
- PERMIS B OBLIGATOIRE
Profil
S'inscrire dans une démarche d'amélioration continue,- Savoir s'organiser, gérer ses priorités et ses délais
- Etre rigoureux, autonome et à l'écoute
- Etre disponible et à l'écoute des clients
- Avoir un esprit d'équipe
- Être force de proposition
- Avoir des qualités de rédaction et d'analyse
Candidat recherché
Niveau d'études min. requis
Bac+2
Diplôme
DEUG / BTS / DUT
Niveau d'expérience min. requis
Tous niveaux d'expérience
Atouts et conditions de travail
Avantages
Les avantages à l'EFS: o Prise de congés dès la 1ère année
o Mutuelle et prévoyance d'entrepriseo Comité d'Entreprise (location d'appartements de loisirs, séjours, chèques vacances, chèques rentrée, participation annuelle aux activités culturelles et sportives …)
o Tickets restaurant
o RTT
Organisation de travail
Hybride (2 jours de télétravail possible / semaine)
Notre politique handicap
À compétences égales, la politique de recrutement de l'EFS vise à encourager la représentation des personnes en situation d'handicap. Les candidatures des bénéficiaires d'une RQTH ou assimilés sont les bienvenues.
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Pays de Loire, Loire Atlantique (44)
Lieu
NANTES