Technico Commercial (h/f)

Description du poste

Rattachement hiérarchique : Responsable Commercial / Responsable Véhicules d'Occasion

Missions Principales :

En tant que Commercial Automobile spécialisé en Véhicules d'Occasion (VO), vous contribuez au développement des ventes de véhicules d'occasion tout en garantissant la satisfaction des clients. Vous accompagnez les acheteurs potentiels dans toutes les étapes de leur projet, de la sélection du véhicule à la livraison, et participez à la fidélisation de la clientèle.

1. Accueil et Conseil Client :

• Accueillir les clients en concession et comprendre leurs besoins spécifiques.
• Conseiller sur les véhicules d'occasion disponibles en tenant compte de leur budget et de leurs attentes (motorisation, options, kilométrage).
• Présenter les garanties, services après-vente et solutions de financement associés aux véhicules d'occasion.

1. Gestion des Ventes :

• Organiser des essais de véhicules pour les clients et les accompagner dans leur choix.
• Négocier les conditions de vente tout en respectant les marges commerciales.
• Rédiger les devis et finaliser les dossiers de vente, y compris les démarches administratives liées au transfert de propriété et à l'immatriculation.
• Superviser la préparation et la livraison des véhicules vendus.

1. Développement Commercial :

• Participer à l'élargissement de la clientèle en prospectant activement (phoning, emailing, événements).
• Assurer la promotion des véhicules d'occasion via les canaux numériques et en magasin (annonces en ligne, vitrines, réseaux sociaux).
• Contribuer à l'organisation d'opérations commerciales dédiées aux véhicules d'occasion.

1. Suivi et Fidélisation :

• Maintenir un contact régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction et proposer de nouveaux services.
• Développer une relation durable avec les clients en les conseillant sur l'entretien et les garanties prolongées.
• Suivre les retours des clients et proposer des solutions en cas de besoin après la vente.

1. Gestion du Stock et Expertise :

• Veiller à la mise en valeur des véhicules sur le parc (propreté, présentation).
• Contribuer à l'évaluation et à la reprise des véhicules d'occasion dans le cadre des échanges.
• S'assurer de la qualité et de la conformité des véhicules proposés à la vente (historique, entretien).

Description du profil

Profil Recherché :Formation et Expérience :

• Bac +2 en commerce, vente ou équivalent.
• Une expérience réussie dans la vente automobile, idéalement dans le domaine des véhicules d'occasion.

Compétences Techniques :

• Connaissance approfondie du marché des véhicules d'occasion, des garanties et des services associés.
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
• Capacité à utiliser des outils numériques et logiciels de gestion (CRM, plateformes d'annonces en ligne).

Qualités Personnelles :

• Excellent relationnel et capacité à inspirer confiance aux clients.
• Dynamisme, autonomie et capacité à atteindre des objectifs commerciaux ambitieux.
• Sens de l'organisation et de la rigueur pour gérer simultanément plusieurs dossiers.
• Goût pour le travail en équipe et orientation client.

Conditions de Travail :

• Travail en concession, avec des horaires flexibles incluant le samedi.
• Possibilité de déplacements pour essais clients ou approvisionnement.
• Environnement dynamique et stimulant, centré sur l'atteinte des objectifs collectifs et individuels.

Rémunération et Avantages :

• Salaire : Fixe + commissions attractives sur les ventes et reprises.
• Avantages : Mutuelle, primes d'objectif, formations sur les nouveautés du marché des véhicules d'occasion.