Responsable service support client (h/f/d)
Pole Emploi Villampuy CDI
Le poste de Responsable service support client (h/f/d)
Le poste de Responsable service support client au sein de ce leader dans le domaine IT vous offre une belle opportunité d'épanouissement professionnel. Votre mission principale consistera à assurer la satisfaction des clients en supervisant une équipe dynamique et en garantissant un service irréprochable.Traiter et analyser les statistiques, mesurer les indicateurs de perfomance
Être force de proposition en amélioration continue pour le service
Piloter l'activité et manager une équipe de 35 personnes en CDI (gestion des absences, réaliser les entretiens annuels et professionnels, être le relai entre l'équipe et la direction)
Elaborer et mettre en oeuvre des procédures
Identifier les problématiques clients et proposer des solution dans le cadre d'une amélioration continue
Ce poste vous permettra de jouer un rôle clé dans une organisation innovante et à l'écoute de sa clientèle.
Salaire + primes intéressement, participation, vacances
10 RTT
2 jours de télétravail par semaine
Carte restaurantSAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Le profil recherché
Expérience souhaitée : Débutant accepté
L'entreprise
Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.
À savoir
Nombre de poste : 1 - Expérience : 0 - 2 ans (débutant)Référence : 12462261
AmazonOrléans (45), 33 km de Villampuy (28)
En rejoignant Amazon en tant que responsable de secteur ou d'équipe, vous dirigerez une équipe riche et diverse sur votre zone d'activité dans le but de répondre de manière effective au rythme de la demande. Dans ce rôle de terrain...
THALESFleury-les-Aubrais (45), 33 km de Villampuy (28)
CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :
Vous êtes intégré au sein de l'entité Field Services (FS) du domaine Customer WorldWide Service (CWS) de Thales sur le site de Fleury-les-Aubrais.
Vous serez chargé de l'assistance technique sur site client, en support...
EIFFAGE ÉNERGIE SYSTEMESOrléans (45), 33 km de Villampuy (28)
plus de 80 % des collaborateurs sont actionnaires de l'entreprise.
• Notre maillage local nous assure une expertise de proximité avec nos clients.
• Les services supports sont en local et non décentralisés.
Nos avantages :
Salaire sur 13,3 mois, RTT...