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Mon client est un acteur majeur du traitement et de l'assainissement de l'eau présent en France et à l'international.
Chiffres clés : 2 milliard d'Euros de chiffre d'affaires, 9 000 collectivités locales et clients industriels sous contrat, 12 000 collaborateurs et 20 millions de consommateurs desservis dans le monde.
Responsabilités :
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et dans le cadre de sa transformation digitale mon client recherche un Responsable Performance et Pilotage des services IT (H/F) pour définir et mettre en œuvre une stratégie ambitieuse.
Vous êtes directement rattaché au directeur Infrastructure et opérations IT et vous travaillez en étroite collaboration avec les différents responsables pour garantir la qualité des services, tout en veillant à l'optimisation des coûts.
Vos responsabilités incluent :
- Gestion de la Performance des Services
- Suivi de la performance des services, identification des tendances et mise en œuvre
- Analyse des processus existants et identification des opportunités d'amélioration de
- Mise en place des meilleures pratiques et processus d'optimisation pour garantir la
Domaine
- Pilotage de la démarche Fin Ops :
- Analyse des coûts opérationnels liés aux services informatiques, notamment les
services Réseaux & Télécom.
- Identification d'opportunités d'optimisation des coûts opérationnels tout en
- Accompagnement des Responsables de domaine dans la mise en œuvre de plans
- Mise en place et pilotage de la démarche Fin Ops et sensibilisation des équipes aux
- Contract management
- Suivi des principaux contrats avec les fournisseurs de services, incluant la
- Veille à ce que les services fournis par les fournisseurs soient en adéquation avec
- Pilotage des Projets et des Initiatives Stratégiques :
- Contribution à la définition de la stratégie globale de l'Infrastructure IT en
- Gestion des projets majeurs et des initiatives stratégiques, en s'assurant qu'ils sont
- Coordination des efforts entre les différentes équipes pour garantir la cohérence et
l'efficience opérationnelle.
Périmètre IT : 3 Data Centers, Cloud Public, 1 500 sites bureautiques et industriels en
France, 1 300 serveurs, 6 000 Postes de travail Windows, et 8 000 smartphones etTablettes Android.
Environnements :
- Interactions fortes avec les différentes équipes (interne et Offshore) de la direction
- Service d’hébergement, d’exploitation, Saa S, Opérateurs télécom (WAN, Fixe,
De formation Ingénieur ou équivalent, vous justifiez d’au moins 5 ans d'expérience en
management d’équipe (hiérarchique ou fonctionnel), pilotage de projets ou Services Delivery
Management.
Compétences requises :
- Leadership et capacité à fédérer,
- Rigueur et qualité d’organisation,
- Gestion de projet, Contract management et pilotage budgétaire
- Autonomie, dynamisme et agilité,
- Bon relationnel, Empathie et sens de l’écoute,
- Anglais professionnel et technique
Qui sommes nous ?
Falko est un cabinet de recrutement indépendant basé à Belfort. Nous sommes spécialisés dans la recherche de profils techniques à destination des entreprises de la région Franche-Comté et Alsace. À travers nos services, nous proposons une approche personnalisée et bienveillante auprès de nos interlocuteurs