Responsable de l'Administration des Ventes (h/f)
Votre mission
En quête de votre prochain défi professionnel ?Votre cabinet de recrutement et votre consultante Marie recrute en CDI pour l'un de ses clients, entreprise familiale en perpétuelle évolution, unResponsable ADV H/F Ce que le poste vous propose ?Rejoindre une équipe bienveillante. où l'esprit collaboratif est présentÊtre au cœur d’une équipe passionnée par leur métier et apporter une entière satisfaction aux différents interlocuteurs : commerciaux, clients...
Au sein de votre service, en tant que Responsable, vous managez et animez une équipe d’assistants ADV tout en gérant votre activité opérationnelle.En relation directe avec les différents interlocuteurs du service commercial, services transverses et les clients.
Principales activités :ADV:Ø Renseignement sur les différents produitsØ Prise en compte de la demande des clientsØ Rédaction des offres de prix en accord avec les commerciauxØ Suivi et relance des offres de prixØ Traitement des commandes clients et veiller à leur traitement (respects des tarifs, délais).Ø Contrôle sur les marges sur les marges faiblesØ Informer les clients sur la dispo des produitsØ Mise à jour de la base clientsØ Relance de clients inactifs (édition statistiques)Ø Relance de clients pour lesquels nous stockons de la marchandise AUDITØ Mise en place d’indicateur dans le cadre de l’IsoØ Analyser et suivre ses indicateurs
MANAGEMENTØ Traiter les différents litiges liés aux commandes et mise en place d’action pour trouver des solutions.Ø Maintenir et renforcer le lien entre son équipe et les différents services (achats, compta, logistique, marketing) pour garantir un meilleur traitement des commandes et veiller à la satisfaction du client.Ø Mise en place d’action de relance et de suivi de fichiers clients afin de maintenir une veille permanente auprès de nos clients.
Localisation: A proximité de Saint André de CubzacContrat : CDI.Rémunération : 35K€ ( 13e mois inclus)35H avec : 1 vendredi sur 2 non travaillé ( RTT ) Flexibilité des horaires avec plages variables :
- Entre 8h et 9h le matin
- Entre 12h et 13h30 pour la pause déjeuner (45 minutes obligatoires)
- Fin de journée entre 17h et 17h30
13e mois versé en deux fois (juin et novembre) après 6 mois de carence à l’embaucheMutuelle d’entreprise obligatoire / PrévoyanceÉpargne salarialeChèques vacances Formations proposées annuellement aux collaborateursTélétravail selon conditions d'ancienneté (équipements fournis par l’entreprise)Parcours d’intégration : accompagnement par le Manager dès la prise de poste
Ce sont des avantages visant à offrir flexibilité, bien-être et soutien au développement personnel des collaborateurs.
Votre profil
Bac+3 à Bac+5 en commerce ou gestion : gestion commerciale ou management.Des formations complémentaires en gestion de la relation client, logistique ou certification ISO seraient un atout.Expérience en gestion ADV : Un minimum de 5 à 10 ans d'expérience dans des postes similaires, avec des responsabilités et en Management d’équipe : Une expérience significative en gestion d’équipes ADV
Vous alliez des compétences techniques solides, une expérience confirmée en gestion des ventes et management, et des qualités humaines axées sur: Leadership participatif : capable de motiver et encadrer son équipe avec un management collaboratif, en favorisant la communication et la cohésion d’équipe.Rigueur et organisation Résolution de problèmes Esprit analytique : Un goût pour les chiffres et l’analyse, afin de piloter les marges et indicateurs de performance.Excellent relationnel
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond.
Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération.Merci par avance pour votre compréhension.