Assistant commercial export (H/F)

Sous la responsabilité de la Responsable Pôle Export, vos principales missions consisteront à :/n- Être en support aux appels d'offres ;/n- Réaliser la revue de contrats commerciaux ;/n- Etablir les devis et transmettre les données sur les modalités commerciales aux clients et commerciaux ;/n- Saisir et enregistrer les commandes, vérifier les conditions de réalisation et en informer le client ou le commercial ;/n- Rédiger les documents administratifs liés à l'exportation (CREDOC, Certificats d'origine, etc.) ;/n- Suivre les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, etc.) ou transmettre aux services concernés (comptable, contentieux, etc.) ;/n- Effectuer le suivi de la clientèle et proposer des solutions en cas de dysfonctionnement (livraison, garantie, règlement, etc.) ;/n- Assurer le suivi du portefeuille clients ;/n- Gérer positivement une situation difficile avec un client ;/n- Connaître et expliquer la méthode de calcul d'un tarif ;/n- Orienter le choix de la solution de ses clients dans leur intérêt et dans celui de l'entreprise ;/n- Identifier une réclamation client à partir d'un référentiel ;/n- Réaliser le traitement administratif des réclamations clients.

/n/nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap