Conseiller relations clients H/F
Le poste est à pourvoir lors de l'événement "24H POUR L'EMPLOI ET LA FORMATION" qui aura lieu le jeudi 27 février 2025 PALAIS DES CONGRÈS - CO'MET - Orléans. Définition du posteAu sein de notre Centre de relation client, vous assurerez les missions suivantes :> Conseiller, prendre en charge et répondre de manière personnalisée > Consulter nos outils et orienter, après analyse, les demandes nécessitant une expertise particulière au service gestion> Renseigner nos logiciels et tracer l’ensemble des échanges et réponses apportées sur nos systèmes d’information> Etre force de proposition et acteur dans l’amélioration continue de notre service en faisant remonter les insatisfactions clients et les dysfonctionnements constatés> Participer activement aux réunions d’équipes pour partager ses expériences et faire évoluer les process.Vous ne connaissez pas nos métiers ? Ce n’est pas un problème ! Une formation est prévue dès la prise de poste pour appréhender l’environnement de la protection sociale complémentaire.Profil / Formation / Expérience> Vous avez un bon relationnel, vous êtes à l’aise au téléphone,> Vous vous exprimez avec aisance tant à l’écrit qu’à l’oral,> Vous aimez travailler en équipe, échanger, proposer des solutions,> Vous avez le sourire (cela s’entend au téléphone),> Vous êtes dynamique et vous avez envie de vous investir auprès de nos clients,> Une première expérience dans le télémarketing est souhaitée mais c’est votre état d’esprit – envie d’apprendre, curiosité, sens du service client qui fera la différence.Avantages> Mutuelle et prévoyance financées à 100% par l’employeur,> Participation aux bénéfices,> Tickets restaurants,> Avantages CSE.Type de contrat> CDI à pourvoir dès que possible,> Statut non cadre,> Rémunération : à partir de 20.800 € brut annuel,> Possibilité de modalité horaire 37 heures avec RTT.Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.Pour postuler, merci de joindre votre CV ainsi qu’une lettre de motivation.Ce poste est à pourvoir dans la ville de Orléans.
Pour candidater, merci de vous inscrire à l'événement en cliquant sur le bouton "Postuler". Vous recevrez par mail l'invitation personnelle à présenter à l'accueil du salon.