Adjoint administratif gestionnaire front office

apartmentCh Simone Veil placeEaubonne descriptionCDD calendar_month 
Pôle : Direction des finances Service : Gestion administrative des patients (GAP)

Quotité : 100%

Présentation de la direction des finances :
 •  La direction des finances de Groupe Hospitalier Eaubonne
 •  Montmorency Simone Veil est composée de 53 ETP
 •  Gestion administrative Patient (GAP) : 1 AAH, 2 ACH, 42 Adjoints administratifs
 •  Budget finances : 1 AAH, 1 ACH, 3 Adjoints Administratifs
 •  Psychiatrie et Identito : 1 AAH, 3 Adjoints Administratif

Liaisons hiérarchiques : Directrice des finances/AAH (Responsable de la GAP) /Adjoint des cadres (cadre de proximité)

Liaisons fonctionnelles : o Service de soins/Equipe GAP (back office, contentieux, SAU, Gap imagerie, agent paramétrage) / Service social et informatique/ Cellule identito vigilance/ DIM

Missions générales :

 •  Création des séjours externes et hospitalisés (pré admissions, à la demande ou sur listes)

o Gestion des dossiers externes ou hospitalisés (Complétude du dossier : débiteurs (sécurité sociale, mutuelles, organismes payant), vérification de l'identité (infos administratives, identito-vigilance et INS), fiabilisation de l'information, pièces numérisées, gestion de la sortie...)

o Tri, distribution et gestion du courrier GAP (NPAI, Retour CPAM, mutuelles, organismes payeurs, ect...) ainsi que de la boite mail admissions.

o Participer à la permanence d'accueil réclamation (accueillir les usagers physiquement, gérer et suivre leur réclamation...)

o Traitement des différentes requêtes (dossiers en anomalie, moteur de règles...),
o Accueil, orientation, enregistrement des patients possible si besoin (front office, prélèvement COVID, PCR...)

o Correction des mouvements et suppression des séjours (en lien avec DIM et cellule identito)

o Encaissement de la part patient. Missions spécifiques : o Préparation et mise en facturation des séjours des patients jusqu'au « contrôle acte OK » à base de liste émanant des requêtes COGNOS. o Accueil téléphonique des usagers afin de répondre à leurs réclamations

Compétences requises : Bon relationnel, organisé, travail d'équipe, méthodique
Logiciels : Hexagone, Cognos, Qmatic, Outlook et pack office

La liste des missions attribuées à ce poste est susceptible d'évoluer en fonction des besoins du service et des changements liés à la réglementation en vigueur dans les Établissements de Santé.

Expérience professionnelle requise : souhaitable

Horaires et lieux de travail :

o Planning : 7h24 (+ 36min de pause repas) Amplitude : (8h-18h00) o Site d'Eaubonne

Documents à fournir lors de l'entretien

o copie des certificats de travail ; évaluations ; lettres de recommandation et diplômes

o Formation requise : niveau bac ou équivalent

o Diplôme d'Etat
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Adjoint Directeur Technique H/F

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