[réf. r9573402] Réceptionnaire Automobile (H/F)

Description du poste

Localisation : Antibes

Description du poste :

Nous recherchons un(e) Réceptionnaire Automobile passionné(e) et dynamique pour rejoindre l'équipe d'une marque automobile prestigieuse. En tant qu'ambassadeur de la marque, vous jouerez un rôle clé dans l'accueil des clients, la gestion des services après-vente, et l'assurance d'une expérience client exceptionnelle.

Voici une liste des Responsabilités principales que vous aurez :

• Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie, en respectant les standards de la marque.
• Identifier les besoins des clients et les conseiller sur les services appropriés.
• Gérer les rendez-vous et l'organisation des interventions (révisions, réparations, etc.).
• Assurer la communication entre les clients et l'atelier, en tenant les clients informés de l'avancement des travaux.
• Élaborer les devis, suivre les ordres de réparation et gérer la facturation.
• S'assurer de la satisfaction des clients en veillant à la qualité du service rendu.
• Traiter les réclamations et trouver des solutions pour résoudre les éventuels problèmes.
• Maintenir une documentation précise et à jour des interventions effectuées.

Description du profil

Profil recherché :

• Expérience de 2 à 5 ans en tant que Réceptionnaire Automobile ou dans un rôle similaire, idéalement au sein d'une marque premium ou de luxe.
• Connaissance approfondie du secteur automobile et des processus de service après-vente.
• Maîtrise de l'anglais B2 obligatoire.
• Excellentes compétences en communication et en relation client.
• Bonne gestion du stress.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur et organisation.
• Esprit d'équipe et sens du service.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion d'atelier.
• Permis de conduire valide.

Ce que nous offrons :

• Un environnement de travail stimulant au sein d'une marque renommée et en pleine croissance.
• Une formation continue pour développer vos compétences et connaissances.
• Un package salarial très attractif (selon profil), incluant des avantages sociaux compétitifs.
• Des opportunités de progression au sein de l'entreprise.

N'hésitez pas à postuler !