Assistant Delta SAT à Loriol sur Drôme (H/F) - Loriol-sur-Drôme
Description du poste
Vous êtes à la recherche d'une mission dynamique, où chaque appel compte et où votre expertise est essentielle pour garantir la satisfaction des clients ?Rejoignez-nous en tant que Téléconseiller / Assistant(e) DELTAS et participez à une expérience client unique au sein de notre équipe ! En tant que Téléconseiller DELTAS, vous aurez pour mission de répondre aux attentes des clients et d'optimiser leur expérience en garantissant un excellent service à chaque appel.
Vous ferez partie d'une équipe motivée, au sein de laquelle vous serez en charge des tâches suivantes :- Gestion des appels entrants : Vous effectuerez en moyenne 28 appels par heure, avec pour objectif de répondre efficacement aux demandes des clients.
- Analyse de l'expérience client : Vous analyserez l'expérience client pour comprendre ses besoins et mettre en place des actions pour améliorer constamment le taux de satisfaction.
- Suivi et résolution des demandes : Vous serez en charge de résoudre les demandes des clients en suivant le script d'appel, et en vous adaptant si nécessaire pour personnaliser l'expérience.
- Amélioration continue : Vous serez en charge de contribuer à l'amélioration des processus internes et du service client, en transmettant vos retours pour optimiser la qualité des réponses.
- Respect des objectifs de qualité : Vous devrez respecter les objectifs de qualité fixés, en vous assurant de maintenir une satisfaction client élevée.
- Environnement dynamique : Vous ferez partie d'une équipe soudée et proactive, avec un management de proximité.
- Opportunités de développement : Ce poste vous permet de développer des compétences en gestion de la relation client et d'évoluer au sein d'une entreprise en pleine croissance.
- Horaires réguliers et stabilité : Un emploi stable avec des horaires fixes et une rémunération attractive.
Si vous êtes passionné(e) par la relation client et avez à cœur d'offrir une expérience de qualité, postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique et innovante !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Assistant Delta SAT à Loriol sur Drôme (H/F)
Il y a 12 heures
Critères de l'offre- Assistant trilingue (H/F) , Assistant son (H/F) , Téléconseiller (H/F) , Assistant exploitation documentation export (H/F)
- Loriol-sur-Drôme (26)
- Intérim - 1 mois
- Temps Plein
- Expérience requise : 1-2 ans
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Description du poste
Vous êtes à la recherche d'une mission dynamique, où chaque appel compte et où votre expertise est essentielle pour garantir la satisfaction des clients ?Rejoignez-nous en tant que Téléconseiller / Assistant(e) DELTAS et participez à une expérience client unique au sein de notre équipe ! En tant que Téléconseiller DELTAS, vous aurez pour mission de répondre aux attentes des clients et d'optimiser leur expérience en garantissant un excellent service à chaque appel.
Vous ferez partie d'une équipe motivée, au sein de laquelle vous serez en charge des tâches suivantes :- Gestion des appels entrants : Vous effectuerez en moyenne 28 appels par heure, avec pour objectif de répondre efficacement aux demandes des clients.
- Analyse de l'expérience client : Vous analyserez l'expérience client pour comprendre ses besoins et mettre en place des actions pour améliorer constamment le taux de satisfaction.
- Suivi et résolution des demandes : Vous serez en charge de résoudre les demandes des clients en suivant le script d'appel, et en vous adaptant si nécessaire pour personnaliser l'expérience.
- Amélioration continue : Vous serez en charge de contribuer à l'amélioration des processus internes et du service client, en transmettant vos retours pour optimiser la qualité des réponses.
- Respect des objectifs de qualité : Vous devrez respecter les objectifs de qualité fixés, en vous assurant de maintenir une satisfaction client élevée.
- Environnement dynamique : Vous ferez partie d'une équipe soudée et proactive, avec un management de proximité.
- Opportunités de développement : Ce poste vous permet de développer des compétences en gestion de la relation client et d'évoluer au sein d'une entreprise en pleine croissance.
- Horaires réguliers et stabilité : Un emploi stable avec des horaires fixes et une rémunération attractive.
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Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profil
12,5 € par heure
Date de démarrage souhaitée : 26 mai 2025Référence : 1101202611
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