Chargé de planification d’interventions - Annecy
Description du poste
Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique au service des clients ?Organisation et rigueur sont vos super-pouvoirs ?
Alors devenez chargé de planification d'interventions (f/h).
VOTRE QUOTIDIEN
Dans l'équipe de Sandrine, vous gérez les demandes d'interventions chez nos clients de A à Z : de la demande à la facturation en passant par la planification.
Vos missions :
- Réceptionner, saisir et facturer les demandes d'interventions
- Organiser les rendez-vous clients en jonglant avec les plannings des techniciens et des sous-traitants, tous en tenant compte des priorités de SAV
- Prendre les appels des clients, comprendre leurs besoins et les enregistrer dans le CRM
- Informer nos clients : conditions de garantie, suivi de commandes, prix des produits…
Vous contribuez également à l'amélioration continue du service et vous occupez de la partie administrative des interventions dans SAP (consultation des commandes de vente et saisie des commandes d'achat).
VOUS ETES LE CANDIDAT IDEAL SI
Vous avez une formation supérieure et une première expérience dans l'administratif et la planification.Vous avez un bon relationnel, un sens aigu du service client, et êtes à l'aise dans les interactions téléphoniques.
Vous maîtrisez les outils informatiques, vous avez déjà utilisé un CRM idéalement Sales ForceVous aimez travailler en équipe et créer du lien avec nos clients internes et externes.
Vous êtes organisé, agile, et prenez des initiatives pour allier engagement client et optimisation des plannings.
Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et une curiosité technique.
Idéalement, vous possédez des connaissances sur les produits de climatisation et ventilation.
REJOIGNEZ-NOUS !
Bienvenue au GROUPE ATLANTIC, dans nos locaux de la région lyonnaise. Vous êtes basés à Meyzieu au sein de notre site industriel qui imagine, fabrique et distribue des produits de climatisation et de ventilation pour répondre aux défis de demain.
Notre site regroupe 700 personnes représentantes de tous les métiers et expertises du Groupe.Accessible par tramway T3, bus, piste cyclable et voie rapide (rocade est).
Vous intégrez l'équipe de Sandrine, composée de 7 chargés de gestions d'interventions et un gestionnaire offres de service. Vous êtes situé au sein du service d'assistance technique après-vente, à proximité de vos différents interlocuteurs (techniciens, force de vente, atelier d'expertises, installateurs…) afin de favoriser les échanges.
Intégrer le GROUPE ATLANTIC c'est aussi :- Rejoindre un Groupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet de s'épanouir au quotidien dans leur mission.
- Intégrer des équipes à l'état d'esprit positif et convivial où l'on sait travailler sérieusement sans se prendre au sérieux.
- S'impliquer dans un Groupe qui se préoccupe des enjeux sociétaux et qui s'oriente de plus en plus vers des solutions bas carbone.
ET PLUS ENCORE ?
CDD d'1 an à partir de septembre 2024Poste basé à Meyzieu (69), proche de Lyon
Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine après une période d'intégration
Intéressement, participation, 13ème mois, RTT
Restaurant inter-entreprises
Postulez vite ! Nous avons hâte de vous rencontrer !
Dans le cadre de sa politique diversité, le GROUPE ATLANTIC étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Le GROUPE ATLANTIC est reconnu "Top Employer 2024", label qui récompense les politiques RH d'excellence.
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Chargé de planification d’interventions
Il y a 2 heures
Critères de l'offre- Gestionnaire des offres (H/F) , Chargé de planification (H/F)
- Meyzieux (69) , Lyon (69)
- CDD - 1 an
- Temps Plein
- Secteur : Industries des composants & équipements
- Expérience requise : 1-2 ans
- Domaines d'expertise : Plannification , planification
- Envoyer par mail
- Je partage cette offre
- Partager sur :
L'entreprise : GROUPE ATLANTIC
Le confort thermique, condition essentielle de notre bien-être, est devenu un enjeu de société majeur, par la nécessité de concilier les logiques économiques, écologiques et de santé.
Cela donne au GROUPE ATLANTIC une responsabilité accrue et nous conforte dans notre Mission : « Transformer les énergies disponibles en bien être durable, par la création de solutions de confort thermique éco-performantes, accessibles à tous et adaptées à chacun ».
Depuis plus de 50 ans, les énergies sont la matière première que nous valorisons et transformons en bien-être et en confort. En nous appuyant sur notre forte culture d'industriels, mais aussi en innovant sans cesse, nous transformons les idées, les compétences et les énergies en produits .Mieux : en systèmes intelligents qui améliorent le quotidien de chacun.
Notre métier : créateurs de solutions de confort thermique.
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Vos missions :
- Réceptionner, saisir et facturer les demandes d'interventions
- Organiser les rendez-vous clients en jonglant avec les plannings des techniciens et des sous-traitants, tous en tenant compte des priorités de SAV
- Prendre les appels des clients, comprendre leurs besoins et les enregistrer dans le CRM
- Informer nos clients : conditions de garantie, suivi de commandes, prix des produits…
Vous contribuez également à l'amélioration continue du service et vous occupez de la partie administrative des interventions dans SAP (consultation des commandes de vente et saisie des commandes d'achat).
VOUS ETES LE CANDIDAT IDEAL SI
Vous avez une formation supérieure et une première expérience dans l'administratif et la planification.Vous avez un bon relationnel, un sens aigu du service client, et êtes à l'aise dans les interactions téléphoniques.
Vous maîtrisez les outils informatiques, vous avez déjà utilisé un CRM idéalement Sales ForceVous aimez travailler en équipe et créer du lien avec nos clients internes et externes.
Vous êtes organisé, agile, et prenez des initiatives pour allier engagement client et optimisation des plannings.
Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et une curiosité technique.
Idéalement, vous possédez des connaissances sur les produits de climatisation et ventilation.
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Bienvenue au GROUPE ATLANTIC, dans nos locaux de la région lyonnaise. Vous êtes basés à Meyzieu au sein de notre site industriel qui imagine, fabrique et distribue des produits de climatisation et de ventilation pour répondre aux défis de demain.
Notre site regroupe 700 personnes représentantes de tous les métiers et expertises du Groupe.Accessible par tramway T3, bus, piste cyclable et voie rapide (rocade est).
Vous intégrez l'équipe de Sandrine, composée de 7 chargés de gestions d'interventions et un gestionnaire offres de service. Vous êtes situé au sein du service d'assistance technique après-vente, à proximité de vos différents interlocuteurs (techniciens, force de vente, atelier d'expertises, installateurs…) afin de favoriser les échanges.
Intégrer le GROUPE ATLANTIC c'est aussi :- Rejoindre un Groupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet de s'épanouir au quotidien dans leur mission.
- Intégrer des équipes à l'état d'esprit positif et convivial où l'on sait travailler sérieusement sans se prendre au sérieux.
- S'impliquer dans un Groupe qui se préoccupe des enjeux sociétaux et qui s'oriente de plus en plus vers des solutions bas carbone.
ET PLUS ENCORE ?
CDD d'1 an à partir de septembre 2024Poste basé à Meyzieu (69), proche de Lyon
Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine après une période d'intégration
Intéressement, participation, 13ème mois, RTT
Restaurant inter-entreprises
Postulez vite ! Nous avons hâte de vous rencontrer !
Dans le cadre de sa politique diversité, le GROUPE ATLANTIC étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Le GROUPE ATLANTIC est reconnu "Top Employer 2024", label qui récompense les politiques RH d'excellence.
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profilRéférence : D2406CGI
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