Assistant(e) service client polyvalent - Alternance

Ton rôle sera varié et te permettra de développer de nombreuses compétences dans l'univers du voyage. Alors, si tu cherches une alternance où tu pourras vraiment faire la différence, rejoins-nous pour une expérience aussi enrichissante que nos séjours !

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par email.
• Assister les conseillers vacances dans la gestion des dossiers clients.
• Contribuer à l'élaboration de séjours à thème et sur mesure.
• Mettre à jour les informations sur les produits et services proposés.
• Participer au suivi de la satisfaction client post-voyage.
• Réaliser des analyses de marché pour les commerciaux gérant les comptes de nos partenariats Vente Flash avec Veepee, Groupon, Showroomprivé.
• Être à l'aise avec les chiffres (contrôle des factures fournisseurs, marges...).

• Excellentes compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit, en français et en espagnol (serait un plus).
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec une grande attention aux détails.
• Connaissance du secteur du voyage, en particulier des destinations espagnoles.
• Esprit d'équipe et capacité à s'adapter dans un environnement dynamique de petite entreprise.
• Expérience antérieure en service client ou dans une fonction similaire est un plus.
• Nous accueillons UNIQUEMENT les alternants en rythme 4 jours en entreprise et 1 jour en école, pour une immersion et un apprentissage optimaux dans notre équipe !

• Environnement de travail dynamique et stimulant
• Possibilité d'acquérir une expérience diversifiée dans un cadre professionnel

Rejoignez Playayfiesta en tant qu'Assistant(e) service client polyvalent. Boostez votre carrière tout en aidant nos clients à vivre des vacances inoubliables en Espagne!