Carcassonne - Responsable adjoint de résidence étudiante H/F
Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d'un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l'international ?
Réside Etudes, c'est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d'évolution.
La marque « Les estudines » propose des résidences étudiantes situées dans les grandes villes universitaires et la marque Séjours & Affaires Apparthotel, propose des appartements prêts à vivre dotés de services hôteliers, répondant ainsi aux besoins des Hommes d'affaires en déplacement et des touristes.
Nous vous proposons un poste de Responsable de résidence étudiante H/F en CDI au sein de notre résidence située à Toulouse.
Accompagner les résidents dans la vie quotidienne et coordonner les intervenants internes et externes autour de chaque résident. Vous secondez la direction et participez activement à la vie interne de la résidence. Vous organisez et gérez en équipe le fonctionnement de la résidence.
Commercial :- Participer à la mise en place de la politique commerciale
- Assurer en partie la commercialisation (relance téléphonique, édition des baux, visites...) Réceptionne les demandes d'information et de réservation. Prépare les dossiers de réservation
- Effectuer les états des lieux d'entrée et de sortie
- Proposer l'attribution des appartements de manière prévisionnelle, selon les réservations
- Suivre le remplissage actuel et futur des résidences, et reporte les données au directeur
- Gérer le suivi administratif des dossiers de réservation et des résidents
- Accueillir les étudiants au quotidien
- Assurer la fluidité et la qualité des services commandés par les étudiants
- Intervenir auprès des étudiants pour la résolution des litiges, et détermine les solutions la plus appropriées. Rend compte de ses actions au directeur des résidences.
- Participer à la mise en place d'une démarche qualité au sein des résidences
- Optimiser les résultats en termes de coûts, délais et qualité
- Vérifier les inventaires et passe les commandes éventuelles avec l'accord du directeur
- Représenter l'interlocuteur privilégié auprès des étudiants et leurs parents
- Assurer le rayonnement de la marque au niveau local.
5 raisons de nous rejoindre :
- Une intégration adaptée à votre profil
- Equilibre vie professionnelle - vie personnelle
- Un environnement de travail agréable
- Un suivi de carrière personnalisé et de qualité avec des possibilités d'évolution
- L'accès à un parcours de formation complet
Profil :
Motivé par l'envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe et le bien-être de ses collaborateurs ?
Vos atouts :
- sens des responsabilités
- connaissance dans les secteurs de l'immobilier ou de l'hôtellerie
- prise d'initiative
- bon relationnel
- l'anglais et une autre langue serait un plus
Le Groupe Réside Etudes est handi-accueillant, seules les compétences comptent !
Tickets resto, primes variables