Assistant de clientèle professionnelle H/F

Positionné(e) sur le site de Metz, vous apportez votre soutien aux conseillers professionnels et agricoles par la prise en charge de certaines tâches à caractère administratif et commercial.

Vous assistez les conseillers professionnels et agricoles dans la gestion et le développement de leur portefeuille.

Vous exercerez principalement les activités suivantes :

• Traiter les opérations bancaires en mode multicanal pour la clientèle PRO/AGRI : téléphone, mail, courrier.

• Accompagner les conseillers dans la mise en conformité des contrats, dans les ouvertures de comptes (EER), modification de Personnes Morales (MPM), Process WDRC…
• Assurer la promotion des outils digitaux (Ma banque, Prêt Express Pro, Ma carte, Dépose BAM…)
• Assister les conseillers pour des opérations spécifiques (ex : fraude…)
• Participer activement à la création du référentiel procédural
• Assurer la prise de rendez-vous clients/conseillers en appels sortants
• Assurer la promotion et la vente des services bancaires de base
• Participer activement aux campagnes d'appels sortants

Dynamisme commercial, sens du client, écoute

Poste évolutif vers les Métiers commerciaux (conseiller de clientèle, conseiller financier, e-conseiller Pro ou Agri…), les métiers de Middle et Back Office.