Assistant SAV (H/F)
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NANTES Nantes CDI
Le poste de Assistant SAV (H/F)
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NANTES recherche pour son client, un Assistant(e) SAV, en CDI à Nantes. Au sein de l'équipe Service Clients, rattaché(e) à la Responsable SAV, vous avez la charge du traitement des réclamations & des litiges des clients français et étrangers.
Dans le cadre de cette mission, les appels téléphoniques occupent une place importante. Vous pourrez également être amené(e) à participer à l'ensemble des missions du service. A ce titre, vos missions sont :- Répondre aux appels relatifs aux litiges & réclamations
- Répondre aux appels de référencement des pièces de rechange
- Répondre aux appels relatifs au traitement du Retour sous Garantie
- Analyser les réclamations et les types d'erreurs
- Réaliser les avoirs auprès des clients français et étrangers
- Compléter et mettre à jour les indicateurs de performance de l'activité
- Participer au traitement des dossiers de litiges clients en collaboration avec l'équipe crédit-client. Vous justifiez d'une expérience client similaire, êtes à l'aise au téléphone et avez de bonnes connaissances des techniques téléphoniques.
Ce poste nécessite un niveau d'anglais B2.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Le profil recherché
Assistant SAV (H/F)
L'entreprise
Activité du client : Industries manufacturières et production
À savoir
Nombre de poste : 1 - Expérience : 3 - 5 ans (expérimenté)Référence : 12497656
Coopérative UCarquefou (44), 10 km de Nantes (44)
Sur notre centrale d’achats basée à Carquefou
(44), au sein de la Direction de l’Offre et plus particulièrement du pôle
Service Après-Vente, vous accompagnerez le Chef de Projet dans son quotidien.
Le rôle d’un(e) Assistant(e) Chargé(e) de Projets...
ABOUTIR EMPLOI MONTAIGUBoufféré (85), 33 km de Nantes (44)
ABOUTIR EMPLOI, agence d'emploi, recherche UN TECHNICIEN SAV (H/F) pour son client situé à moins de 15 minutes de Montaigu-Vendée.
Entreprise spécialisée dans les poêles à bois, poêles à granulés/pellets, poêles mixtes, cheminées et inserts bois...
Manitou GroupAncenis (44), 33 km de Nantes (44)
de marché ponctuelles
En tant qu'assistant marketing produit et suivi CRM, tu travailleras avec l'équipe Marketing, et les forces commerciales et SAV de la filiale.
A ce titre il te sera confié de : Marketing produit
• Création et mise à jour d'outils...
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