Alternance - Front office agent H/F

L'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploi

Vous envisagez de vous lancer dans une carrière dans les métiers de l'hôtellerie ?

Notre entreprise partenaire, une chaîne hôtelière renommée est à la recherche d’un Front Office agent H/F pour l’un de ses établissements !

• Assurer un accueil personnalisé et chaleureux à chaque client dès son arrivée à l'hôtel
• Effectuer les procédures d'enregistrement et de départ des clients
• Répondre aux demandes des clients, en fournissant des informations précises sur l'hôtel, ses services et les attractions locales
• Gérer avec précision les réservations, modifications et annulations, en utilisant un système informatique de gestion hôtelière
• Collaborer étroitement avec les autres départements de l'hôtel pour répondre aux besoins spécifiques des clients, notamment en matière de restauration, de conciergerie et de services additionnels.
• Effectuer les opérations de facturation et de paiement en conformité avec les normes de l'hôtel et en assurant un suivi rigoureux des transactions
• Maintenir un environnement propre, ordonné et accueillant dans la zone de réception, en veillant à ce qu'elle soit toujours prête à recevoir les clients

• Vous êtes dynamique, flexible et avez le sens de l'initiative
• Vous avez le sens du service client et une excellente présentation
• Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion hôtelière serait un atout
• Vous avez un bon niveau d’anglais ou la connaissance d'autres langues étrangères est un avantage
• Vous êtes disponible sur une plage horaire de 7h à 21h et les week-ends

• Participation aux frais de transport
• Accès aux services de l'hôtel (spa, restaurant, etc.)
• Environnement de travail respectueux et inclusif
• Possibilités d'évolution de carrière

• Un campus de 3000m2 moderne équipé d'espaces de détente, de babyfoot et d'une salle de restauration
• Une formation dispensée par des professionnels expérimentés et qui exercent toujours dans leur domaine d'expertise, dédiés à votre progression et à votre réussite
• Un accompagnement personnalisé pour faciliter votre recherche d'alternance (coaching, job dating...)

Prêt à donner un coup d’envol à votre parcours ? Ne manquez pas cette opportunité postulez dès aujourd’hui !

Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prises en charge OPCO (NPEC France compétences) avec possible reste à charge employeur