Administrateur/trice système et réseaux H/F

La mission de MATOU Technologies est de fournir à nos clients des solutions informatiques innovantes, fiables et sur mesure répondant à leurs besoins métier spécifiques.

• Assurer une assistance rapide, efficace et personnalisée à nos clients : Vous serez responsable de répondre aux besoins des utilisateurs, de diagnostiquer et de résoudre les problèmes techniques, et de garantir le bon fonctionnement des infrastructures réseau et systèmes.
• Gérer les incidents et les demandes : Vous suivrez les tickets, prioriserez les interventions et assurerez la gestion des incidents tout en respectant les SLA (Service Level Agreement).
• Collaborer avec les équipes : Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques, les administrateurs systèmes et réseaux, et les équipes de support pour une résolution efficace des problèmes et une gestion fluide des infrastructures IT.
• Assurer la satisfaction des clients : Vous serez le garant de l'expérience utilisateur en recueillant les retours clients, en assurant une communication claire et en mettant en ?uvre des actions correctives et préventives pour améliorer la qualité des services.
• Surveiller les performances du système et du réseau : Vous suivrez les indicateurs de performance, surveillerez la stabilité des systèmes et des réseaux, et proposerez des ajustements ou améliorations en cas de dysfonctionnement.
• Gestion de projets : Nous pratiquons des opérations de carve-out IT, qui consistent à séparer les systèmes informatiques (IT) d'une partie d'une entreprise lorsqu'une société décide de vendre une filiale, une division ou un actif spécifique à une autre entreprise. La mission dans ce cas consiste à "découper" ses systèmes informatiques pour permettre à la partie vendue de fonctionner de manière indépendante.

• Expérience : Vous disposez d'une solide expérience dans l'administration des systèmes et réseaux (5 ans min), en particulier dans un environnement Windows, avec une expertise en services RDS (Remote Desktop Services), téléphonie IP et gestion d'Active Directory (AD).
• Compétences techniques : Vous maîtrisez les environnements Windows Server (2016, 2019), la gestion et la configuration des services RDS, la gestion des comptes et des politiques de sécurité sous Active Directory, ainsi que l'administration de la téléphonie IP. Vous êtes également à l'aise avec les technologies réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) et la gestion des environnements virtualisés.
• Qualités personnelles : Vous êtes rigoureux(se)

Cet emploi peut nécessiter de réaliser des opérations en Heures Non Ouvrées.

Plus de détails ici : https://www.matou-technologies.fr/jobs/administrateur-trice-systeme-et-reseaux-f-h-5

Statut : Agent de maîtrise