Randstad - Assistant adv (f/h)

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client un assistant ADV (f/h) Vos principales missions :

Assurer le traitement des commandes clients dans le but de garantir leur satisfaction :

• Vérifier des données transmises et réaliser l'enregistrement dans l'ERP
• Envoyer l'accusé de réception au client
• Assurer la polyvalence en gestion des comptes clients
• Assurer la facturation client, gestion des acomptes, notes de débit clients
• Répondre aux appels téléphoniques et assurer le standard
• Suivre et enregistrer des indicateurs clients ainsi que les causes de retard OTD
• Assurer le suivi des commandes client :
• Suivre le délai avec la planification et/ou la production
• Réaliser le lancement des commandes
• Suivre les relances des règlement clients
• Gérer la base de données clients en veillant à l'exactitude et la mise à jour régulière

• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, les logisticiens et la

• Gérer le planning d'expédition en lien avec le service logistique
• Maintenir la relation avec les clients de son portefeuille, en lien avec l'équipe commerciale
• Fournir à votre manager les éléments nécessaires à l'animation des réunions de production Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.

Maitriser le pack office et un logiciel ERP

Salaire fixe sur 13 mois

Poste du lundi au vendredi 35h