Technicien support logiciel (f/h)
Bureau Expectra Aix en Provence Informatique & Télécoms Aix-en-Provence CDI 37 000 €/an
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, éditeur de logiciel, basé sur Aix en Provence, UN (E) CONSULTANT (E) SUPPORT CLIENT LOGICIEL niveau 1 et 2( H/F), en CDI.
Vous avez un excellent sens du service client, sens du service, une bonne écoute, le goût pour l'investigation et un esprit d'analyse.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, éditeur de logiciel, basé sur Aix en Provence, UN (E) CONSULTANT (E) SUPPORT CLIENT LOGICIEL niveau 1 et 2( H/F), en CDI.
Rattaché(e) au sein de l'équipe support, vous êtes en charge des incidents déclarés au support par appels ou mails des clients dans le respect des engagements.
Vous qualifiez, analysez, les incidents que ce soit techniques ou fonctionnels. Vous résolvez les incidents de niveau 1 et 2. Vous détectez et reproduisez les dysfonctionnements pour transmission au niveau d'expertise supérieur ad hoc. Vous assurez la relation et la satisfaction client.Vous tenez les clients informés régulièrement de l'avancement des demandes. De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum dans le support applicatif et/ou l'assistance utilisateurs. Vous avez une bonne connaissance de l'univers logiciel.
Vous maîtrisez l'anglais lu et écrit.Vous avez un excellent sens du service client, sens du service, une bonne écoute, le goût pour l'investigation et un esprit d'analyse.
Vous êtes autonome, polyvalent(e), curieux(se), rigoureux(se), dynamique et motivé(e) ! Si vous souhaitez rejoindre un groupe international et rejoindre une équipe dynamique ? Alors postulez !
DERICHEBOURG INTERIM ET RECRUTEMENTAix-en-Provence (13)
pour l'un de ses clients un(e) Technicien support en maintenance (H/F).
Contexte du poste : Environnement de travail, condition, etc.
Vos missions seront les suivantes :
• Réception et résolution des dysfonctionnements signalés par les utilisateurs clés ;
• Gestion...
LynxRHAix-en-Provence (13)
Description du poste
Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients un technicien support informatique sur Aix-les Milles.
Vos missions
Gérer le parc informatique et accompagner les utilisateurs...
LynxRHAix-en-Provence (13)
Description du poste
Lynx RH Technique, recrute pour l'un de ses clients dans le cadre d'une mission d'intérim long terme un Technicien support aux utilisateurs itinérant basé à Aix en Provence H/F
Vos missions
Votre mission : garantir...
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