Conseiller de la Clientèle des Particuliers H/F
Description du poste
Vous êtes en recherche d'une opportunité pour intégrer le secteur de la banque et de l'assurance ?
Vous avez une personnalité animée par la vente, le conseil, la satisfaction client et qui partage nos valeurs mutualistes.
Ce poste est pour vous !
Rejoignez une entreprise engagée sur son territoire et devenez l'interlocuteur privilégié de nos clients.
Vos missions :
Développement de la relation client :
Gérer et développer votre portefeuille client en évaluant les risques et les opportunitésConquérir par son action et ses propositions de nouveaux clients
Identifier les besoins, projets du client ou prospect et apporter des solutions personnalisées
Assurer un suivi de qualité et régulier de la relation client
Contribuer au développement financier de son agence
Satisfaction client :
Traiter les demandes clients avec proactivité et réactivitéProposer une solution adaptée, annoncer les délais et les respecter
Enrichir les données clients régulièrement et assurer le suivi des opérations dans le respect des règles et procédures internes
Développer l'autonomie de nos clients en respectant leurs besoins
Gestion de la relation Client en mode digital et multicanal :
Participer à l'accueil physique et à distance de nos clientsContribuer à l'animation et la gestion de l'agence
Description du profil
Et vous ? Votre profil :
- Vous avez une forte appétence pour le domaine bancaire et assurance et le sens de la négociation
- Dynamique, autonome, curieux, vous possédez des qualités relationnelles et un sens de la négociation reconnus
- Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'esprit d'équipe
Niveau BAC + 2 requis, et une 1ère expérience en Banque ou Assurance est un plus