Conseiller technique téléphonique (H/F) - CDD 6 mois à partir du 04/11
Description du poste
Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202M€ de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.
Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.
Pour faire quoi…Rattaché(e) au manager de proximité vous rejoignez une équipe d'une vingtaine de collaborateurs. Vous assurez par téléphone:Le retour qualités des commerçants (appels sortants) suite à la mise en service de nos TPE.Le dépannage technique par téléphone des TPE avec le commerçants (pb de branchement lors de la première utilisation, beug, message d'erreur..) : aide dans les manipulations à effectuer à distance → appels entrants
Profils confirmés ou débutants : AVEM vous offre une fonction tremplin au sein d'un groupe disposant d'une politique de mobilité interne dynamique !
Modalités :Horaires : 35h/semaine réparties sur 3.5 à 5 jours (annualisation du temps de travail) - Lundi au samedi (1 samedi sur 3 travaillé)- 8h/20h (planning tournant).Vous bénéficiez d'avantages : chèques déjeuner, accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), indemnité kilométrique vélo
Spécificités du poste: Station assise continue/ Travail sur écran(s) / TéléphonePrise de poste 04/11 et jusqu'au 10/05/2025
Description du profil
Et vous…
Nous recherchons avant tout une personnalité !Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste :Un excellent relationnel, de l'énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté !Vous aimez solutionner des problèmes techniquesUne appétence pour les nouvelles technologiesVous êtes au fait des nouvelles technologies et vous savez vous adapter à différents logicielsOn vous dit rigoureux et réactifVous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomieVous êtes particulièrement à l'aise avec les outils informatiques et téléphoniques
Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence !Convaincu qu'on parle de vous ? Dépêchez-vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d'œil :
Cliquez sur le lien ci-dessous: cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe !https://www.avem-groupe.com/nous-rejoindre
Pour encore plus d'informations :Twitter: @AVEM_Groupe #AVEMNEWS #TeamAVEMLinkedin : AVEM (Groupe)Site internet : http://www.avem-groupe.com/
Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.