Chargé d'éxploitation/ Pilote de conduite activité fibre optique (H/F)
BHM TELECOM Saint-Herblain CDD 1 € - 800 €/mois
Le poste de Chargé d'éxploitation/ Pilote de conduite activité fibre optique (H/F)
35H Autre
Ponctuels Zone régionale
Connaissance dans le domaine de la conduite d'activité télécom souhaitable (Possibilité de formation en interne).Poste polyvalent.
-----ADMINISTRATIF: Gestion courriers, mails, réclamations, archivage...etc .
Accueil et appel téléphonique (Clients, techniciens, etc).Conduite d'activité (planification des interventions, techniciens, gestion des réclamations techniques, des rendez-vous clients, satisfaction clients...) etc.
Gestion des attachements.
Facturation.
-----TECHNIQUE:_Piloter la Conduite d'Activité, intervenir de la planification à la clôture, _Planifier les interventions et organiser le planning des techniciens sur une zone géographique déterminée en veillant à leur productivité.
_S'assurer de la bonne exécution des activités programmées en contrôlant le respect des plannings, des délais, des rendez-vous et de la bonne remontée des informations.
_Clôturer les Ordres de Travaux (OT) avec toutes les informations nécessaires permettant la facturation des interventions. En cas de dysfonctionnement, traiter avec les intervenants de sorte à apporter une solution au client.
_Affecter des OT dans le plan de charge des intervenants à J-1, et organiser les tournées.
_A J, affecter des OT au fil de l'eau en fonction de priorités ou des aléas de la production.
_Assurer la relation avec les intervenants pour tout changement à opérer dans les plans de charges.
_Assurer la relation avec les clients pour les tenir informés en cas de difficultés ou de dysfonctionnement, et / ou pour convenir d'un nouveau rendez-vous.
_Vérifier le bon déroulement des tournées, et gérer les dysfonctionnements.
_Contrôler la qualité des informations remontées par les intervenants et s'assurer de la complétude des éléments de compte rendu des interventions.
_Clôturer les OT sur la base des éléments remontés par les intervenants.
-----MOBILITE (Occasionnel):Sortie sur le terrain occasionnelle pour une assistance technique de nos équipes en cas de panne, (remplacement de matériel, véhicules... etc).
Déplacement très occasionnel dans le département (assister aux visites d'inspections communes VIC)
-----PROFIL: Autonome, rigoureux, réactif, avec un bon relationnel.
Le profil recherché
Expérience souhaitée : Débutant acceptéPermis : B - Véhicule léger exigé
Salaire et avantages
Mensuel, de 1 800 € à 2 800 €
Primes, Mutuelle
À savoir
Nombre de poste : 1 - Expérience : 0 - 2 ans (débutant)Référence : 12277037
LTdNantes (44), 7 km de Saint-Herblain (44)
pour l'un de nos clients, un Technicien Fibre Optique D1/D2 (transport et distribution) H/F
• Identification du lieu d'intervention sur plan (chambre Télécom, poteau, immeuble)
• Identification des câbles optiques
• Préparation des câbles optiques
• Préparation de boitier...
SOGINOVLa Chevrolière (44), 14 km de Saint-Herblain (44)
photométrique.
Vos missions
• D’intervenir sur un raccordement client FTTH en toute autonomie.
• Préparer son intervention, comprendre l’ordre de mission.
• Dérouler et installer les câbles en infrastructure extérieur et chez le client.
• Raccorder...
LTD internationalNantes (44), 7 km de Saint-Herblain (44)
Description du poste
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien Fibre Optique D1/D2 (transport et distribution) H/F
• Identification du lieu d'intervention sur plan (chambre Télécom, poteau, immeuble)
• Identification des câbles...
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