CHARGÉ·E D'ACCUEIL ET GUIDE EN ÉTABLISSEMENT TOURISTIQUE (Sainte-Marie) H/F

Tetranergy Business School propose des programmes en alternance dans le domaine du management, du commerce, de la gestion, du tourisme, de l'immobilier, ou encore du digital.

Professionnalisants et axés sur l'employabilité, nos programmes allient acquisition de compétences solides et expérience de terrain. Nos programmes, tous reconnus par l'État, se déroulent en alternance avec 1 jour par semaine en centre de formation et 4 jours au sein de l'entreprise, plus quelques périodes de regroupement (séminaires, conférences, révisions').

Ils te permettront d'acquérir un diplôme tout en faisant tes preuves dans le monde du travail.

Le poste :

• Accueillir la clientèle.
• Guider les visites de l'établissement touristique
• Conseiller la clientèle et l'aider à choisier les produits
• Fournir des informations sur la production péi.
• Garantir un service clientèle de qualité.

Profil recherché :

• Etre une personne souriante.
• Avoir une tenue vestimentaire irréprochable.
• Avoir une grande disponibilité.
• Faire preuve de réactivité et avoir le sens de l'anticipation.
• Aimer communiquer avec les touristes.
• Savoir mettre en valeur la production locale.

Savoir-faire demandés :

• Accueillir les clients
• Caractéristiques des produits
• Gérer les réclamations des clients
• Identifier les besoins des clients
• Principes de communication
• Principes du travail d'équipe
• Tenir des dossiers de clients

Savoir-être demandés :

• Chaleureux
• Adaptabilité
• Communiquant
• Ecoute
• Efficace
• Esprit d'équipe
• Méthodique
• Sens du détail
• Travailleur