1 technicien(ne) qualite/gestion des risques (h/f) - Le Bailleul - réf. a42697115
Le poste de 1 TECHNICIEN(NE) QUALITE/GESTION DES RISQUES (H/F)
Le PSSL recrute :
- 1 TECHNICIEN(NE) QUALITE/GESTION DES RISQUES
A pourvoir en CDI 100 % jour dès que possible.
Définitions
Assurer une participation à la démarche qualité et gestion des risques dans l’établissement.
Recueillir et exploiter les informations terrain (internes / externes) et mettre en œuvre les actions adéquates dans le domaine de la qualité et la gestion des risques en cohérence avec la politique qualité et de gestion des risques de l'établissement.
Missions générales
Participer à la mise en œuvre du système de management de la qualité et de la gestion des risques en assistant les ingénieurs qualité :
Système documentaire :
Vérifier la conformité des documents qualité par rapport à la procédure des procédures selon le périmètre de validation défini au sein du service ;
Assurer la diffusion des documents qualité sur le logiciel métier ;Faire évoluer le paramétrage du logiciel Qualité-Gestion des risques.
Evaluation / Certification / Accréditation :
Contribuer à l’élaboration et à la réalisation d’outils et/ou de méthodes spécifiques (EPP, audit, indicateurs, tableaux de bord, enquête, patient traceur, audit système, analyse de risque, …) ;Participer au recueil des indicateurs qualité et sécurité des soins en lien avec les acteurs concernés et le responsable qualité ainsi qu’à leur diffusion ;
Réaliser des audits ou enquêtes de satisfaction.
Gestion des risques :
Contribuer à l’analyse et au suivi des événements indésirables et des risques identifiés par le biais du remplissage des informations dans le logiciel métier ;Rédiger, envoyer et suivre les courriers liés aux déclarations des EI ;
Réaliser les déclarations à l’ONVS ;
Etablir des bilans relatifs aux évènements indésirables et aux déclarations ONVS.
Politique - Projet qualité et gestion des risques et Programme d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins (PAQSS) :
Etre source de proposition d’actions d’amélioration ;Participer au suivi et à l’évaluation des plans d’actions ;
Participer à la rédaction du rapport annuel d’activité.
Déployer la culture qualité et sécurité des soins au sein de l’établissement en collaboration avec les ingénieurs et l’ensemble de l’encadrement :
Sensibiliser / Former les professionnels aux techniques et outils utilisés au PSSL et assurer une assistance aux utilisateurs du logiciel qualité et gestion des risques institutionnels,Accompagner les professionnels dans le déploiement et la mise en œuvre de la démarche d’amélioration continue de la qualité et de la gestion des risques dans les différents secteurs sanitaires et médico-sociaux,
Communiquer autour de la qualité et gestion des risques.
Réaliser une veille spécifique à son domaine d’activité.
Missions ponctuelles
Contact privilégié des services du PSSL en l’absence des ingénieurs qualité.
En l’absence de la secrétaire Qualité :
Préparer les réunions, visites (internes et externes) et le comité qualité et gestion des risques (ordre du jour, invitation et compte-rendu)
Diffusion (sans publipostage) et classement des documents dans le logiciel métier
Gérer les inscriptions pour les ateliers pratiques du logiciel métier
Gérer la boite mail et l’agenda du service qualité
Gérer la ligne téléphonique et le transfert des appels de l’EOH
Le profil recherché
Lieu d’exercice
Les activités et missions sont assurées principalement sur le site du centre hospitalier du Bailleul mais aussi ponctuellement sur les autres sites du Pôle Santé Sarthe et Loir (dossiers transversaux sur un principe d’harmonisation des outils et des méthodes).
Organisation et conditions de travail
Quotité de travail : 100 %.Quotité hebdomadaire de travail : 37 h 30 + RTT
Horaires de travail : Les horaires s’adaptent en référence aux nécessités du service.
Formation
Bac + 2 minimum dans le domaine de la qualité et / ou expérience dans ce domaine,Formation à la qualité et à la gestion des risques,
Auditeur interne.
Compétences requises
Bien connaître et utiliser les outils informatiques, bureautiques et logiciels métier,Traiter et analyser les données,
Savoir utiliser les concepts et les outils de la qualité,
Concevoir, formaliser et adapter des documents qualité,
Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire,
Conseiller, argumenter, orienter les choix d’un ou plusieurs interlocuteurs dans la rédaction d’un document qualité ou le traitement d’un problème,
Négocier avec différents interlocuteurs,
Animer des réunions et des sessions de formation,
Analyser et optimiser un / des processus,
Réaliser des tableaux de bord,
Conduire des audits.
Qualités requises
Autonomie dans le travail et sens de la gestion du temps,Esprit d’initiative, sens des responsabilités, de la discrétion et de la confidentialité,
Bonne présentation, bon relationnel et sens de l’écoute,
Compétences pédagogiques,
Disponibilité et polyvalence dans ses activités,
Aptitude à rendre compte à échéances régulières et à communiquer la culture qualité et gestion des risques avec diplomatie,
Rigueur dans la démarche méthodologique,
Aptitude rédactionnelles (synthèse, mise en forme, argumentation)
Difficultés liées au poste
Gérer les priorités ;Adapter sa communication selon le public rencontré.
L'entreprise
Le PSSL est situé sur la commune du Bailleul dans la Sarthe à mi-chemin entre les villes de Sablé sur Sarthe et la Flèche ; à proximité de l’échangeur de l’autoroute A11 (sortie n°10) et à 30 min d’Angers et du Mans. Activité d’urgences, chirurgie, USC, médecine, maternité, pédiatrie, SSR ainsi que 2 EHPAD, 1 Foyer de vie et 1 IFSI/IFAS rattachés au PSSL.Entre ville et campagne, la région ne manque pas d’activités : natures (lac, randonnées), sportives (Centre aquatique, golf, hippodrome, bowling,…), culturelles (abbaye de Solesmes, Festivals Baroque et Rock ici mômes,… Ecoles, Lycées.
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« Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés »
À savoir
Nombre de poste : 1 - Niveau d'études : bac+2Référence : 12266768