Téléopérateur dépannage (H/F)
Description du poste
Manpower ESPACE TOULOUSE CARNOT recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Téléopérateur dépannage (H/F) Intégré(e) à l'équipe du service de la sécurité des réseaux de gaz, vous serez en charge des missions suivantes :- Répondre aux appels des clients et des services de secours,
- Réaliser des analyses techniques précises,
- Communiquer les consignes à suivre aux clients,
- Coordonner l'intervention d'un technicien si nécessaire,
- Assurer la traçabilité de chaque appel dans le système d'information,
- Contribuer à la fidélisation de notre clientèle,
- Effectuer des dépannages à distance lorsque cela est possible.
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC minimum et justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans en centre d'appels ou dans un service client.
À l'aise avec les outils informatiques, vous faites preuve d'une grande aisance à l'oral et savez gérer les situations imprévues avec efficacité.Autonome, rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent état d'esprit, vous avez toutes les qualités pour réussir dans ce poste.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Téléopérateur dépannage (H/F)
Il y a 1 heure
Critères de l'offre- Téléopérateur (H/F)
- Toulouse (31)
- Intérim - 1 mois
- Temps Plein
- Expérience requise : 1-2 ans
- Domaines d'expertise : centre d’appels
- Niveau d'études : Bac. Général
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Description du poste
Manpower ESPACE TOULOUSE CARNOT recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Téléopérateur dépannage (H/F) Intégré(e) à l'équipe du service de la sécurité des réseaux de gaz, vous serez en charge des missions suivantes :- Répondre aux appels des clients et des services de secours,
- Réaliser des analyses techniques précises,
- Communiquer les consignes à suivre aux clients,
- Coordonner l'intervention d'un technicien si nécessaire,
- Assurer la traçabilité de chaque appel dans le système d'information,
- Contribuer à la fidélisation de notre clientèle,
- Effectuer des dépannages à distance lorsque cela est possible.
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC minimum et justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans en centre d'appels ou dans un service client.
À l'aise avec les outils informatiques, vous faites preuve d'une grande aisance à l'oral et savez gérer les situations imprévues avec efficacité.Autonome, rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent état d'esprit, vous avez toutes les qualités pour réussir dans ce poste.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profilRéférence : 1101097804
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