Chief digital officer - Responsable transformation digitale

L’équipe Marketing Service a pour vocation de construire et de déployer la stratégie de marketing opérationnel visant à développer les ventes de pièces, d’accessoires et de services du BMW Group. Votre rôle est de coordonner l’activité digitale du service, de mettre en place et suivre des actions visant à développer le chiffre d’affaires Lifestyle et d’animer des challenges à destination du réseau de Concessionnaires et Réparateurs Agréés.

• Coordonner et accompagner en transverse l’équipe sur la gestion des achats média (relations avec les agences média, budgets, recommandations, formats d’assets, suivi des indicateurs)
• Garantir la qualité et la mise à jour du contenu de l’ensemble de nos sites APV (sites BMW.FR & MINI.FR rubrique « Service », sites accessoires, sites entretien), ainsi que les aspects analytics, cookies et compliance avec l’aide des agences
• Effectuer une veille concurrentielle des pratiques l'après-vente sur le web
• Gérer le déploiement du projet « Physical Good Store » en collaboration avec BMW AG Lifestyle
• Promouvoir et coordonner le lancement annuel des nouvelles Collections Lifestyle BMW & MINI (communication, prévision des ventes, traduction de catalogues etc.)
• Gérer des campagnes saisonnières et supports marketing (digital, print, mailing, e-mailing etc.) à destination des clients finaux
• Développer l'activité Lifestyle avec l'aide des forces terrain en mettant en place des animations et opérations promotionnelles (sales deal) à destination du réseau
• Déployer des boutiques Lifestyle éphémères lors d’évènements nationaux (24h du Mans, Le Mans Classic etc.)
• Assurer le support de l’équipe d’itinérants et du réseau de concessionnaire (disponibilités, infos produits, prix spéciaux etc.)
• Assurer le bon fonctionnement de la garantie Lifestyle
• Réaliser des reporting réguliers auprès de BMW AG Challenge
• Gérer le montage, l’animation et le suivi du challenge annuel (reporting trimestriel, calcul des gains, mesure du ROI)
• Organiser et suivre de sa création à sa conclusion le voyage de récompense annuel (200PAX), en collaboration avec les agences de voyage référencées
• Gérer l’attribution des gains trimestriels ainsi que les problématiques légales en matière de stimulation externe (fiscalité, URSSAF etc.) Vous coordonnez l’ensemble de ces actions avec les autres départements & services (CPRA, marketing, achats, juridique, compliance, formation…) Pour toutes vos missions, vous réalisez le reporting et suivez le budget de vos activités ; et êtes le support des équipes terrain.

Vous serez par ailleurs amené.e occasionnellement à prendre part à l’organisation d’évènements, séminaires ou conventions destinés aux Concessionnaires et Réparateurs Agréés du réseau BMW France.