Technicien Helpdesk Systèmes et Réseaux N1/N2 (H/F)
Description du poste
Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk Systèmes et Réseaux N1/N2 (H/F) Au sein de l'équipe infogérance, qui gère les points de ventes et centrales d'achat, vous serez en charge du support N1/N2.
Vos missions :- Assurer le support auprès des utilisateurs en prenant en charge les incidents du diagnostic jusqu'à leur résolution :
o Dépannage d'incident réseau (routage, boucle, ?)
o Résolution d'incident Active Directory (Ouverture/Fermeture de session, GPO, Réplication, ?)
o Diagnostique d'incident matériel (panne serveur, poste client, ?)
o Résolution d'incident d'impression
- Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs durant l'intégralité des échanges
- Collaborer au travers d'escalades avec les ingénieurs supports qui apportent leurs conseils et expertise pour permettre l'avancée des dossiers
- Systèmes d'exploitation : Windows Server, Windows 7
- Services : Active Directory, DNS, DHCP
- Réseaux : composants physiques, LAN, Switching Cette mission requiert un BAC+2 obligatoire avec au moins 5 ans d'expériences significatives en résolution d'incidents bureautiques.
Nous souhaitons des profils qui au-delà de la technique présentent un sens élevé de la satisfaction client et un très bon relationnel.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Technicien Helpdesk Systèmes et Réseaux N1/N2 (H/F)
Il y a 2 heures
Critères de l'offre- Technicien Helpdesk (H/F) , Technicien systèmes et réseaux (H/F)
- Toulouse (31)
- Intérim - 1 an
- Temps Plein
- Expérience requise : 3-5 ans , 6-10 ans
- Domaines d'expertise : Incident , Lan , DNS , Windows , Windows Server Voir plus , Active directory , Dhcp Voir moins
- Niveau d'études : Bac+2
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Description du poste
Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk Systèmes et Réseaux N1/N2 (H/F) Au sein de l'équipe infogérance, qui gère les points de ventes et centrales d'achat, vous serez en charge du support N1/N2.
Vos missions :- Assurer le support auprès des utilisateurs en prenant en charge les incidents du diagnostic jusqu'à leur résolution :
o Dépannage d'incident réseau (routage, boucle, ?)
o Résolution d'incident Active Directory (Ouverture/Fermeture de session, GPO, Réplication, ?)
o Diagnostique d'incident matériel (panne serveur, poste client, ?)
o Résolution d'incident d'impression
- Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs durant l'intégralité des échanges
- Collaborer au travers d'escalades avec les ingénieurs supports qui apportent leurs conseils et expertise pour permettre l'avancée des dossiers
- Systèmes d'exploitation : Windows Server, Windows 7
- Services : Active Directory, DNS, DHCP
- Réseaux : composants physiques, LAN, Switching Cette mission requiert un BAC+2 obligatoire avec au moins 5 ans d'expériences significatives en résolution d'incidents bureautiques.
Nous souhaitons des profils qui au-delà de la technique présentent un sens élevé de la satisfaction client et un très bon relationnel.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profil
25 000 € par an
Date de démarrage souhaitée : dès que possibleRéférence : 1101171525
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