Assistant/e gestionnaire des opérations alpinisme et rando H/F

Nous recherchons un/e assistant/e opérations pour venir renforcer notre équipe sur les séjours de randonnée et alpinisme.

1. Opérationnelles

• Gestion des réservation des prestations de nos séjours (hébergement, encadrement, bagages, transport...)
• Accueil client, transfert en minibus, accueil aéroport...
• Recherche de nouveaux fournisseurs (hébergements, options, location de voitures, etc)
• Suivi de la qualité (classement et traitements des questionnaires de satisfaction)
• Relation avec les BtoB

1. Administration et traitement comptable

• Aide à la gestion administrative (comptabilité, facturation ... )
• Suivi et saisie des paiements des factures
• Suivi et saisie des budgets des guides
• Facturation des BtoB

1. Production et marketing

• Aide à la mise à jour des grilles de prix et des produits
• Elaboration de contenus de communication pour promouvoir nos activités (interne et externe

• Très forte sensibilité aux pratiques des sports de montagne et principalement l'alpinisme, le ski et la randonnée
• Connaissance et implication dans le milieu des professionnels de la montagne
• Aisance relationnelle
• Excellente maîtrise de l'anglais (la maitrise de l'italien est un plus)
• Esprit d'initiative : vous êtes capable de prendre des décisions et faire preuve d'autonomie tout en vous inscrivant dans le collectif
• Orienté client : votre sens du service, votre empathie et votre disponibilité sont vos meilleurs atouts pour garantir les standards de l'entreprise en termes de satisfaction client
• Orienté commerce et résultats : vous êtes prêts à atteindre des objectifs de chiffre d'affaires ambitieux, individuellement et collectivement

Une attention particulière sera accordée au partage des valeurs du groupe, qui sont considérées comme un prérequis dans votre réussite à intégrer notre collectif.

Statut : Technicien

CDD - 12 Mois