Soutien Métiers en contrat d'alternance F/H
Orange Issy-les-Moulineaux
Description du poste
En tant qu'Alternant au sein de l'équipe Soutien au sein de la Direction De la Production Technique, vous serez un des acteurs incontournables de la montée en compétence de l'ensemble des équipes opérationnelles et partenaires d'Orange
Votre parcoursMontée en compétence sur l'organisation
Montée en compétence sur le Service d'Information
Montée en compétence sur les Offres
Vos principales missions seront les suivantes?:
Assurer la VIGIEAssurer le niveau 1 du traitement des sollicitations à chaud déposées par les TSC (Techniciens Service Client, Equipes PEPS (Point d'Entrée Production Services), Gestionnaire de Production.
Assurer le niveau 2 des Soutiens Partenaires, des soutiens RAC, et des Managers TSC/PEPS
Assurer le niveau 1 du traitement des demandes d'accompagnement déposés par les TSC
Participer à l'analyse de tickets de sollicitations des TSC sur des flux froids et être une force de proposition dans le cadre de la boucle d'Amélioration afin d'apporter un accompagnement collectif et individuelle
Contribuer à la montée en compétence des collaborateurs
Contribuer au contenu (points Briefs Métiers et Techniques, ateliers...)
Vous travaillerez en étroite collaboration avec : les managers TSC et équipe PEPS
les soutiens de TSC (internes et externes), soutiens Responsable Affaire Client /Responsable projet Clientles experts solutions TSC
A ce titre, vous pouvez être sollicité par votre manager pour participer à des projets transverses
Description du profil
Fortes compétences techniques sur les produits et services des réseaux IPRigueur, méthode
Diagnostiquer et apporter une solution
Coopérer et savoir travailler en transverse
Être pédagogue
Savoir communiquer
Maîtriser les outils digitaux
Curieux et force de proposition
ASCENCIA Business SchoolNeuilly-sur-Seine (92), 7 km de Issy-les-Moulineaux (92)
Le CFA AKALIS - COLLÈGE DE PARIS, situé à Neuilly-sur-Seine, recherche un alternant sur un BTS Assurance pour une de ses entreprises partenaires sur un poste d'apprenti Gestionnaire de contrat.
Plusieurs postes à pourvoir. Pas de frais...
Robert HalfPuteaux (92), 7 km de Issy-les-Moulineaux (92)
A propos de notre client
Notre client, basé à Puteaux, est une société spécialisée dans le médical, recherche un Gestionnaire Contrat Alternance F/H pour un poste en intérim de 2 mois.
Missions
• Créer les contrats d'apprentissages (Template...
DR SERVICESColombes (92), 11 km de Issy-les-Moulineaux (92)
Le poste de Conseiller client (H/F) - Contrat d'apprentissage (alternance)
35H Autre
Vous souhaitez occuper un emploi avec une vraie finalité où la relation de service est au cœur de votre activité ?
Rejoignez nos équipes pour :
• Accompagner...
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