Agent Télécontrôleur F/H

Description du poste

Rattachéà l'agence Production de l'Ouest Parisien, vousintégrerez le service télécontrôle qui se compose d'une équipe de 9 personnessous la responsabilité d'un chef de service. Vosprincipales missions seront :

• Lasurveillance du fonctionnement des installations eau et assainissement (usineset réseaux) et analyseet gestion desalarmes sur un outils dédié (OCEANE)
• Surveillancede l'activité d'exploitation au travers des outils disponibles
• Apporter unsupport à l'exploitation avec la réalisation de certaines manœuvres à distance,la remontée des défauts, la supervision des personnes intervenant sur sitesisolés.
• Ledéclenchement et la gestion des interventions d'urgence, le suivi des sortiesd'astreinte et traitement des alarmes associées à la sureté des sitesau travers des outils (G2 et OCEANE)
• Laréception et le traitement des appels d'urgence des clients en dehors desheures de fonctionnement du Centre de Relation Clientèle et de l'OrdonnancementRéseau.
• Contribuerdans le reporting degestion des alarmes
• Apporter un support au télécontrôleur deservice : prise de message, surveillance des alarmes sur la gestion des flux, etc
• Appliquer les procédures decertification ISO 9001, ISO 14001et ISO 22000 des activités concernées

• Deniveau bac+2, vous maîtrisez bien Excel et les outils informatiques
• Rigoureux,précis, réactif, autonome tout en sachant rendre des comptes à la hiérarchie,vous êtes soucieux de l'image de l'entreprise et avez la capacité à travaillerdans une équipe.
• Dotéd'un bon relationnel, du sens des priorités, vous détenez une premièreexpérience en relation clientèle ou en exploitation et travailler le WE et jours fériés nevous pose aucun problème.