[réf. s6278320] responsable service client H/F

apartmentPole Emploi placeLumbres descriptionCDD business_center2 € - 500 €/mois calendar_month15/01/2025

Le poste de responsable service client H/F

35H Autre

La Plateforme PROCHEMPLOI recrute pour une grande industrie de l'audomarois

Un Responsable Service Client H/F

Sous la responsabilité du Directeur Général, votre mission principale sera de manager l'équipe ADV, d'organiser et de mettre en œuvre les modalités de traitement des demandes des clients (suggestions, réclamations, besoins, .) selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle.

Vous dirigerez le service client clients composée de 5 assistantes commerciales et d'un deviseur.

Vos missions en tant que responsable service client au sein de cette entreprise seront :

Manager l'équipe et les accompagner dans leurs évolutions,
Collaborer avec la Direction Commerciale
Analyser les besoins, la mise en application et le suivi
Vérifier : les encours clients, les retards règlements, les demandes techniques, le bon déroulement de la facturation.
Assurer les instructions de la Direction Générale

PROFIL REQUIS
Vous êtes prêt(e) à relever ce nouveau challenge ?
Vous avez un réel talent de manager ?

Vous êtes rigoureux (se), autonome, et vous respectez une stricte confidentialité ?

Vous possédez également des connaissances en informatique, en commerce et en marketing

Le profil recherché

Expérience souhaitée : 5 An(s) - sur un poste similaire

Bac+3, Bac+4 ou équivalents activités commerciales Souhaité

Salaire

Mensuel, 2 500 €

À savoir

Nombre de poste : 1 - Niveau d'études : bac+3

Référence : 12474578

thumb_up_altOffre recommandée

Hôte service client magasin (H/F) - Dunkerque (59)

apartmentLeroy MerlinplaceDunkerque (59), 41 km de Lumbres (62)

dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.Votre profil : Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier...

business_centerSalaire élevé

Responsable du service Marketing et Communication - Dunkerque (59)

apartmentASCENCIA Business SchoolplaceDunkerque (59), 41 km de Lumbres (62)

semaine en cours. Une expérience unique pour allier théorie et pratique. • Tes Missions au Quotidien : En tant que responsable du service Marketing et Communication de notre entreprise, tu auras un rôle clé dans la gestion et le développement...

electric_boltPrise de poste immédiate

Barman (h/f)

apartmentAdeccoplaceLumbres (62)

Votre mission L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine des autres services de restauration . et basé à Lumbres (62380), 7 personnes (h/f) en Intérim pour une soirée Vos principales missions seront :En tant que Barman...