Responsable Accueil et Hébergement H/F
Le poste de Responsable Accueil et Hébergement H/F
Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur de résidence, vous êtes en charge de l’équipe accueil et ménage composée de plusieurs collaborateurs.
Votre to do list ?- Encadrer et superviser le personnel d’accueil et de ménage
- Assurer la continuité et la qualité du service par un management fédérateur et motivant
- Accompagner les résidents à la bonne compréhension de la facturation.
- Superviser la facturation et gérer les activités SAP
- Planifier, contrôler et valider la planification des activités SAP sur le planning du résident.
- Assurer l’organisation et participer à l’entretien des appartements pour les séjours temporaires et permanents
- Assurer la gestion administrative quotidienne : enregistrement et suivi des réclamations clients, gestion documentaire et mise à jour des divers fichiers et tableaux de bord
- Suivre les stocks et réaliser les inventaires selon les périodicités définies
- Rédiger et actualiser divers documents administratifs : affiches, notes, conventions de stages ou de partenariat, livret de bienvenue, organigramme, etc.
- Connaître et maîtriser les outils de suivi client, de facturation et de planification
Travailler au plus proche de nos séniors, garantissant leur satisfaction et leur confort de vie
Le profil recherché- Expérience significative en management d'équipe, idéalement dans le secteur de l'hébergement ou des services à la personne
- Affinité avec les séniors et sens du service
- Excellentes compétences organisationnelles et de communication
- Niveau BAC à BAC+2 (BTS – DUT) avec une spécialisation dans les métiers de l’accueil et du secrétariat
- Et/ou niveau BAC ou BTS hygiène et propreté ou Hôtellerie/Restauration
- Maîtrise des techniques d’hygiène et de propreté
Rémunération : Fixe + prime mensuelle de mission + mutuelle + CE
L'entreprise
DOMITYS est le N°1 des résidences services pour seniors autonome.Une position de leader qui relève à la fois de la vision stratégique des fondateurs et dirigeants que de l'implication sans faille de l'ensemble des collaborateurs, sur le terrain comme dans les services supports.
4000 collaborateurs composés de femmes et d'hommes engagés et à l'écoute des besoins des résidents. Notre cœur de métier, que nous travaillons en Résidence ou dans les services supports, c'est de garantir la sérénité et la sécurité des résidents.
Métiers de l'Hôtellerie, de la Restauration, de l'Immobilier ou du Conseil, nous accompagnons chacun de nos collaborateurs dans leurs missions et dans leur montée en compétence grâce à Domitys Campus, notre centre de formation interne.Nous rejoindre c'est saisir l'opportunité de vous épanouir, d'évoluer et de grandir au sein d'un groupe visionnaire !
Lancez-vous dans cette incroyable aventure humaine et sociétale. Votre personnalité et votre volonté sont vos meilleures compétences !
Salaire et avantages
Mensuel, de 2 149 € à 2 349 €
Primes trimestrielles sur objectif
À savoir
Nombre de poste : 1 - Expérience : 3 - 5 ans (expérimenté)Référence : 12289413