Gestionnaire de planning h/f

Description du poste

Le ou la Gestionnaire de Planning planifie au quotidien l'activité d'une équipe de techniciens de maintenance, vos missions seront les suivantes :

• Gérer les appels entrants
• Assurer l'organisation et la planification des opérations de maintenance préventive, de dépannage et de travaux.
• Optimiser le planning d'intervention des techniciens en tenant compte des priorités, des temps de trajets et d'intervention.
• Participer au suivi du temps de travail des techniciens.
• Assurer la transmission des informations ascendantes et descendantes entre ses équipes, la hiérarchie et les fonctions supports.
• Saisir les informations dans le logiciel dédié.
• Fournir aux techniciens les informations nécessaires au bon déroulement des interventions.
• Rendre compte à la direction des problèmes rencontrés.
• Saisir divers documents administratifs.
• Classer, archiver et mettre à jour la base de données clients et contrat d'entretien

Travail du lundi au vendredi sur les horaires de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30

Mission d'intérim évolutif en CDI

• Vous avez une première expérience dans la planification
• Vous avez le sens du client : vous recherchez la satisfaction des besoins des clients en offrant le meilleur service le plus adapté à leurs besoins
• Vous avez des compétences organisationnelle, vous êtes en capacité à mener à bien des missions sous pression (appel entrant, plateau téléphonique)
• Vous êtes rigoureux, notamment dans la gestion et le suivi
• Vous êtes à l'écoute, vous avez le sens de la communication, vous êtes convainquant
• Vous avez un bon esprit d'équipe, un esprit de solidarité, une aptitude à réaliser votre travail en partenariat avec les autres, en échangeant, partageant les outils, les savoir-faire et les informations en vue d'atteindre les objectifs communs
• Vous possédez : BAC PRO secrétariat, commerce à BAC +2 (ex : BTS négociation Relation Clientèle. Management des Unités Commerciales MUC) ou une expérience professionnelle en centrale d'appel

Rémunération Et Avantages :

• Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés• CET 5%• Acompte de paye à la semaine si besoin,• Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,• Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde d'enfant, déplacement…)• Les + R.A.S (accès après avoir effectué 910 heures sur les 12 derniers mois au sein d'une ou plusieurs agences du réseau R.A.S Intérim)

Cette offre vous intéresse alors postulez sans plus attendre ou commencez votre inscription directement en téléchargeant l'application My R.A.S

R.A.S POITIERS A bientôt chez R.A.S …