Rennes - Téléconseiller relance clients - H/F
Pole Emploi Rennes CDI
Le poste de Téléconseiller relance clients - H/F
Ascor est une entreprise familiale rennaise, spécialisée dans le digital learning, co-dirigée par un trinôme femmes/homme, parfaitement complémentaire.Nous proposons notamment des formations Infra Bac et Supra Bac en Formation Professionnelle Continue ou en alternance.
Notre mission : rendre la formation accessible au plus grand nombre. Certifiés QUALIOPI, nous formons chaque année plus de 6000 apprenants.
Notre haut niveau d'exigence de la satisfaction client repose sur l'implication et l'adhésion de tous les salariés.Pour accompagner notre développement et renforcer nos équipes, nous recherchons un Téléconseiller Relance Clients - H/F.
VOS MISSIONS :
Sous la responsabilité du Directeur administratif et financier et dans le respect des process internes, vous exercerez notamment les missions suivantes :
- Informer le client et proposer des solutions orientées vers le paiement
- Négocier un recouvrement amiable : paiement différé ou échelonné avec échéancier
- Veiller à préserver la relation client
- Suivre les opérations de recouvrement
- Préparer et suivre les dossiers de contentieux
- Assurer les relations avec les auxiliaires de justice
- Assurer le reporting lié à l'activité
- De formation Bac+3 minimum en droit, finance ou comptabilité, vous justifiez d'une première expérience avérée en recouvrement client.
- Vous savez faire preuve de rigueur et de discrétion, et savez gérer les situations de stress.
- Vous justifiez d'une bonne aisance verbale et relationnelle.
- 6 semaines de congés
- Un parcours d'intégration complet
- Une formation interne de plusieurs jours (produits, outils, process)
- Un accompagnement tout au long de la collaboration
- Un cadre de travail à taille humaine
- Une approche : Customer centric
- Une forte dynamique du fait de notre croissance
- Locaux neufs (proximité métro Via Silva), modernes et spacieux (terrasse, salle de déjeuner, salle de sport, douche.)
- Merci de nous faire parvenir un CV ainsi que quelques lignes de votre motivation pour ce poste ;
- Si votre candidature est retenue, un premier échange téléphonique sera réalisé ;
- Si ce dernier est concluant, il aboutira à second entretien dans nos locaux avec votre futur responsable ;
- Nous nous engageons à vous faire un retour rapide ;
- Si les entretiens sont concluants, l'intégration au sein de l'entreprise se fera un mardi ;
- Et un parcours d'intégration complet vous attendra !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages :- Prise en charge du transport quotidien
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
Le profil recherché
Expérience souhaitée : Expérience exigée
À savoir
Nombre de poste : 1Référence : 12457024
Manpower VITRECorps-Nuds (35), 17 km de Rennes (35)
Le poste de Téléconseiller appels entrants à Etrelles 35370 (H/F)
Je recherche plusieurs télé conseillers (H/F) pour travailler au sein d'une société Etrellaise (35370 ETRELLES).
L'entreprise offre une formation complète pour vous préparer...
SUPPLAYÉtrelles (35), 37 km de Rennes (35)
Description du poste
Vous êtes à la recherche d'un emploi stimulant en Intérim ou CDI ? Ne cherchez plus ! Nous recherchons des téléconseillers animés par la relation client.
En tant que téléconseiller(e), vous serez responsable de fournir...
Groupe PartnaireÉtrelles (35), 37 km de Rennes (35)
une plateforme d'appels externalisée basée à Étrelles (35), un Téléconseiller (H/F) en CDI.
En fonction du client sur lequel vous serez affecté et des demandes associées, vous jouez un rôle clé dans la gestion des interactions (appels entrants et mails...