Technico-Commercial Sédentaire CVC H/F

Á propos de notre client

Grâce à leur investissement dans la formation, la R&D et les outils de production, il offre à leurs collaborateurs un cadre de travail dynamique, où la proximité et la satisfaction client sont au coeur de notre démarche.

Description du poste

Missions :

Gestion et suivi des clients :

• Assurer un lien permanent avec les clients du secteur (installateurs, entreprises du bâtiment, bureaux d'études, etc.) en soutien du commercial itinérant,
• Répondre aux demandes entrantes (devis, informations produits, délais de livraison) et suivre les commandes jusqu'à leur finalisation,
• Conseiller techniquement les clients et les orienter vers les solutions de climatisation et de ventilation les plus adaptées à leurs besoins.

Élaboration des devis et offres commerciales :

• Préparer et envoyer les devis en réponse aux demandes des clients, en s'assurant de la faisabilité technique et des marges commerciales,
• Suivre les devis en cours et relancer les clients pour maximiser le taux de transformation.

Suivi des commandes et des livraisons :

• Suivre l'évolution des commandes en collaboration avec le Service Logistique pour assurer le respect des délais et informer les clients de l'avancement,
• Gérer les réclamations et veiller à la satisfaction des clients en apportant des solutions rapides et efficaces.

Profil recherché

Expérience :

• Minimum 2 ans d'expérience en tant que Commercial Sédentaire ou en Service Client dans un secteur technique (climatisation, ventilation, génie climatique, BTP),
• Une connaissance du secteur des systèmes de climatisation et de ventilation obligatoire.

Compétences requises :

• Sens du service client et excellentes capacités de communication (écrite et orale),
• Connaissance des outils CRM et capacité à suivre les dossiers commerciaux de manière rigoureuse,
• Autonomie, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Conditions et Avantages

Rémunération selon profil.