Responsable Marketing, Commercial et Relation client H/F
Créé en 2019, Victoryus est aujourd'hui l'un des cabinets de conseil de référence en France, spécialisé dans le développement stratégique des entreprises à travers les marchés publics. Notre mission : accompagner les PME en quête de croissance et soutenir les grandes entreprises pour assurer une expansion durable.
Chez Victoryus, cabinet indépendant et à taille humaine, nous mettons en oeuvre un accompagnement sur-mesure, alliant expertise de haut niveau et vision stratégique.
Pourquoi rejoindre Victoryus ?En rejoignant notre équipe soudée d'experts, vous intégrez une entreprise à taille humaine en pleine croissance, où l'esprit d'équipe, la persévérance et l'ambition sont les moteurs du succès ! Nous prônons des valeurs affirmées où chaque collaborateur se voit confier des missions stimulantes, au service d'une vision commune.
Le poste :
Votre mission : Développer l'activité commerciale de Victoryus par de nouveaux clients et par la fidélisation des clients existants- Assurer la visibilité et l'attractivité de l'offre de services de Victoryus
- Piloter les actions d'Inbound Marketing (gestion du site internet, animation des réseaux sociaux, et autres leviers de communication).
- Représenter l'entreprise dans les réseaux professionnels (CCI, etc..) et participer à des salons professionnels.
- Identifier et développer des canaux innovants pour capter l'attention des prospects et clients.
- Contribuer au développement commercial
- Répondre aux demandes entrantes (appels, courriels, rendez-vous) avec réactivité et professionnalisme.
- Analyser les besoins des clients pour leur proposer des solutions adaptées.
- Élaborer et présenter des propositions commerciales personnalisées et finaliser les contrats.
- Réaliser des audits clients pour mettre en avant leurs points forts dans les réponses aux appels d'offres.
- Garantir un suivi client optimal et renforcer leur fidélité
- Suivre l'avancement des dossiers en coordination avec le responsable opérationnel.
- Évaluer la satisfaction des clients, identifier leurs nouveaux besoins et proposer des services additionnels adaptés.
- Élaborer et gérer le budget dédié à la relation client.
- Être à l'écoute des retours clients, suivre les indicateurs de satisfaction et mettre en place des actions pour améliorer en continu la relation client.
Un poste à la croisée du marketing, de la relation client et du développement commercial, avec de réelles responsabilités et un impact direct sur la croissance de l'entreprise.
Profil recherché :
De formation bac+5 Ecole de Management-Commerce, vous avez suffisamment d'expérience en entreprise pour être à l'aise dans l'échange avec des dirigeants d'entreprises.
Vous connaissez bien le Marketing Digital et les Techniques Commerciales et êtes à l'aise dans l'analyse de données et la relation client.
Votre maîtrise rédactionnelle (dont l'orthographe) vous permet d'élaborer des messages professionnels, clairs et attractifs et d'adapter votre discours selon l'audience.
A l'aise sur le plan relationnel et dans l'écoute active, vous aimez réseauter, prospecter, entretenir des relations avec les clients et les partenaires.
Vous identifiez les besoins et atouts de vos clients grâce à votre curiosité et sens de l'analyse, qualités complétées par une bonne communication et pédagogie pour expliquer et convaincre.
Votre rigueur et organisation facilitent le suivi des dossiers et la gestion des priorités.
Votre proactivité et esprit d'équipe vous permettent de saisir des opportunités et d'initier des actions d'amélioration dans l'objectif de développer Victoryus !