Assistant ADV H/F - Montargis - réf. i70691615
Description du poste
Aquila RH, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour l'un de ses clients, expert en usinage de haute précision de pièces complexes pour les industries de pointe, un(e) Responsable ADV & Gestion de Grands Comptes.
Vous aimez les environnements techniques et exigeants ? Vous avez un excellent sens du service client et de la gestion commerciale ? Ce poste est fait pour vous !
Vos missions
Vos missions principales :
1️⃣ Gestion des commandes et de l'administration des ventes (ADV) :
✅ Traitement et suivi des commandes : réception, saisie, confirmation et suivi des délais de livraison✅ Coordination interne : interface entre les clients, la production, la logistique et le service qualité
✅ Gestion des litiges et réclamations : assurer un traitement rapide et efficace pour garantir la satisfaction client
✅ Facturation et suivi des paiements en collaboration avec le service comptable
2️⃣ Gestion et développement des Grands Comptes :
Relation client stratégique : être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients majeursAnalyse et anticipation des besoins : comprendre les attentes des clients et proposer des solutions adaptées
Optimisation des processus et satisfaction client : mise en place d'indicateurs de performance et d'amélioration continue
Développement commercial : identifier de nouvelles opportunités et renforcer les partenariats existants
3️⃣ Support technique et coordination avec les équipes internes :
Collaboration étroite avec les équipes de production et d'engineering pour s'assurer de la faisabilité des projets
Suivi des exigences techniques et qualité des clients pour garantir un service irréprochable
Participation aux réunions internes et externes pour fluidifier la communication entre les différents services
Description du profil
Pré-requis
Pourquoi rejoindre Aquila RH ?
Aquila RH s'engage à offrir des missions adaptées à vos compétences et à vos objectifs de carrière, avec un accompagnement personnalisé. Rejoindre Aquila RH, c'est l'assurance de travailler avec une équipe de professionnels à l'écoute de vos besoins et de vos aspirations.
Les Avantages :
- Acomptes 2 fois par semaine les mardis et jeudis
- 10% d'indemnité de fin de mission
- 10% d'indemnité congés payés
- Avances de trésorerie jusqu'à 100% de vos Indemnités de Fin de Mission et Indemnités Congés Payés
- Votre épargne rémunérée à 5% par an en 2025
- Une prime de fidélité pouvant aller jusqu'à 200€ en janvier 2026
- Accès à notre partenaire Couleur CE dès la 1ère heure de mission (billetterie, parcs et loisirs, art et culture…)
- Mutuelle d'entreprise et accès au FASTT : formations, réductions sur locations de voiture, accès prioritaire aux gardes d'enfant
Profil recherché
✅ Expérience réussie de minimum 5 ans en ADV et gestion de grands comptes clients dans un environnement industriel (OBLIGATOIRE)
✅ Bonne compréhension des enjeux techniques liés à l'usinage de précision ou à un secteur industriel connexe
✅ Excellente capacité d'organisation, de coordination et de gestion des priorités
✅ Aisance relationnelle et sens du service client : vous savez bâtir des relations de confiance
✅ Maîtrise des outils informatiques et d'un ERP (idéalement dans un contexte industriel)
✅ Anglais professionnel apprécié (selon le portefeuille client)
Salaire : A définir selon profil et expérience
✨ Un environnement de travail stimulant au sein d'une entreprise de pointe dans le secteur de l'usinage
Début : Dès que possible
Prêt(e) à relever ce défi et à mettre votre expertise au service des leaders industriels ?
Postulez dès maintenant pour faire partie de l'aventure !
Informations complémentaires
Type de contrat : CDITemps de travail : Temps plein