Téléconseiller (H/F)

Le poste de Téléconseiller (H/F)

Travail en journée

Manpower Cabinet de recrutement de Nice-Sophia Antipolis recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Téléconseiller en mutuelle (H/F) dans le cadre d'un CDI

• Prendre en charge téléphoniquement les demandes des adhérents, professionnel de santé et distributeurs: qualification des appels, reformulation éventuelle des attentes, interrogation des supports appropriés, recherche de solution, anticipation des situations.
• Réaliser des appels sortants dans le cadre de notre politique de satisfaction client ou de fidélisation

• Etablir des prises en charge hospitalière suite à une demande exprimée par téléphone
• Assurer la gestion des avenants, report d'adhésion, résiliations, cotisations et l'enregistrement des données ou mises à jour concernant l'adhérent.
• Garantir la qualité de la relation client et contribuer à l'image de marque de la société par la qualité de ses réponses et de son accueil. S'assurer du niveau de satisfaction du client et poursuivre toute recherche permettant de l'améliorer.
• Participer activement à la vie du service et contribuer à un atmosphère de travail collaborative

Vous appréciez le contact téléphonique et êtes doté(e) d'une bonne élocution. Rigoureux(se), vous êtes à même de pouvoir gérer simultanément plusieurs dossiers sur des problématiques diverses. Vous faites preuve d'organisation et d'esprit d'équipe.

Salaire fixe : entre 22K et 24 K bruts annuels.

• Tickets restaurant (valeur de 8, pris en charge à 60% par l'employeur)
• Prise en charge de l'abonnement des transports en commun à hauteur de 100% à partir du 2ème mois d'ancienneté
• Intéressement
• Prime annuelle possible
• CSE : Chèques vacances, carte cadeau, Meyclub
• Télétravail applicable après 6 mois d'ancienneté, réparti comme suit : 2 à 3 jours/semaine de télétravail maximum, 2 à 3 jours de travail sur site.

Le profil recherché

Expérience souhaitée : Débutant accepté

L'entreprise

• Des opportunités nombreuses et diversifiées
• Une expertise RH et des conseils emploi
• Une employabilité durable avec le programme MyPath®
• Des démarches facilitées
• Des avantages et des services

Salaire

Annuel, de 22 000 € à 24 000 €

À savoir

Référence : 12334913