[réf. c56286900] Conseiller Clientèle (h/f)
Description du poste
Adecco Poitiers recherche pour son client à Poitiers dans le cadre d'une mission de 2 mois un Conseiller clientèle (H/F) :
Au sein d'un Plateau d'Accueil Téléphonique à taille humaine (une 20aine de Conseillers Clientèle) et rattaché(e) au Superviseur du Plateau d'Accueil Téléphonique, vous serez garant de l'image de la société au travers de l'accueil téléphonique que vous réserverez aux clients.Leur satisfaction est notre priorité.
Vos missions sont les suivantes :
- Prendre en charge l'accueil téléphonique des clients,
- Traiter les mails et courriers,
- Assurer l'encaissement et la prise en compte des règlements dans les bases de données,
- Conseiller à nos clients des offres énergétiques et services personnalisés (études tarifaires, informations commerciales, placement des offres de services).
- 94€ + 13^ème mois.+ tickets restaurant
35 H du lundi au vendredi
Description du profil
issu(e) d'une formation de type BAC+2 en Relation Client, vous avez une expérience d'au moins 1 an en relation client sur un plateau téléphonique, vous maîtrisez les outils Excel et le Pack Office.
Une expérience en placement d'offres sera également valorisable pour ce poste.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute, du service client et pour vos capacités d'analyse.
Vous êtes organisé(e), aimez travailler en équipe et disposez d'un bon relationnel.
Votre fibre commerciale, vos capacités d'adaptation et vos connaissances du domaine de l'énergie feront la différence sur ce poste.