Chargé projet marketing - Bertrand Hospitality h/f
Description du poste
Depuis plus de 25 ans le Groupe Bertrand a réussi à s'imposer comme un acteur majeur de la restauration et de l'hôtellerie en France. Diversifié et multimarque, le Groupe est positionné sur l'ensemble des segments de la restauration commerciale et de l'hôtellerie avec ses deux pôles : Bertrand Franchise et Bertrand Hospitality.
Bertrand Hospitality regroupe des maisons d'exception, pour certaines historiques, des lieux uniques et des métiers différents :
- Des restaurants et salons de thé emblématiques de la vie parisienne
- Des hôtels de luxe à taille humaine
- Du retail avec la Maison Plisson et le partenariat avec Nespresso depuis 2017
- Un domaine agri-touristique de 40 ha à 1h de Paris.
Il a développé au fil des années des savoir-faire uniques guidés par l'élégance, la passion du métier, le sens de la transmission et l'engagement.
Nous recherchons un(e) Chargé projet marketing h/f en CDI
Vos missions principales, dans le cadre du développement de notre activité hôtelière, constituée à ce jour de 5 hôtels parisiens haut de gamme dont 3 Relais et Châteaux, et 2 SLH :
- Participer à l'élaboration et la mise en œuvre du plan de marque, au développement du discours et du calendrier éditorial
- Optimiser la relation client, créer et optimiser les campagnes et supports marketing nécessaires au développement de la notoriété des hôtels et des services proposés dans le cadre de l'expérience clients
- Développer de nouveaux partenariats
- Elaborer et piloter le plan d'actions digital
- Mettre à jour les sites internet et applications
- Assurer le pilotage des réseaux sociaux (animation, création de contenu…)
- Gérer et contrôler le suivi de la réputation en ligne et les réponses aux commentaires clients
- Assurer la relation avec les agences de communication
- Entretenir une veille concurrentielle et tendancielle des produits et services du secteur
- Piloter le CRM (Microsoft Dynamics)
- Suivre et analyser les performances pour recommandations d'optimisation
Description du profil
Vous avez une formation Management en Hôtellerie-Restauration ou École de Commerce.
Passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie, vous disposez d'excellentes compétences en marketing et communication, d'une expérience significative sur un poste similaire.
Dynamique et créatif(ve), vous faites preuve également d'un grand sens de l'organisation, vous appréciez le travail d'équipe et en mode projet.
Vous disposez d'une aisance relationnelle et rédactionnelle réelle en français et en anglais.
Vous aimez enfin travailler au cœur des opérations et vous n'hésitez pas à apporter régulièrement votre support aux équipes en shift à la réception pour appréhender au mieux la qualité de l'expérience clients.
Groupe Bertrand est une entreprise engagée pour la diversité. A ce titre nous étudions toutes les candidatures reçues.
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap