Analyste d'exploitation F/H

• Analyste d'Exploitation N2 - Support Infrastructure & Applicatif (F/H)? ContexteDans le cadre du renforcement de nos équipes RUN, nous recherchons un(e) Analyste d'Exploitation N2 pour intervenir sur un système d'information à fort enjeu métier, au sein d'un environnement technique riche et critique.

• Vos missionsAu sein des équipes de production, vos principales responsabilités seront :
• Support & gestion des incidents N2Analyse et résolution des incidents N2 (ponctuels, récurrents, déploiement, indisponibilité de services, saturations systèmes, incidents de flux et de connectivité).

Réalisation des analyses post-mortem et identification des root causes.

Proposition et mise en ?uvre de plans d'actions d'amélioration continue.

• Documentation & procéduresRédaction et mise à jour de procédures d'exploitation (Word / PowerPoint) à destination des équipes N1 et N2.

• Mise en production & déploiementRéalisation des mises en production en préproduction et production via Rundeck et Deploy360.

• Industrialisation & automatisationIndustrialisation des processus de déploiement et de résolution d'incidents.

Développement de scripts automatisés (Bash, Python, PowerShell, Batch, AutoHotkey).

Automatisation des workflows et réduction du MTTR.

• Outils & productionCréation d'outils facilitant l'exploitation et la production du SI.

• Continuité & supervisionParticipation à la mise en place et au maintien du PRA (Plan de Reprise d'Activité).

Supervision des infrastructures et applications via :Centreon (Nagios)

Dynatrace (monitoring, analyse de performance, corrélation d'événements)

Analyse proactive afin de limiter les indisponibilités de service.

Profil candidat:

Technical skills

Outils internes : MIND, Bender

Soft skills

Rigueur, autonomie, esprit d'analyse et capacité à travailler en équipe.

Bon sens du service et de la communication