Technicien SAV (H/F)
Manpower Vélizy-Villacoublay
Description du poste
Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien SAV (H/F) ACTIVITES PRINCIPALES- Interventions sur le matériel
- ?Etablir le diagnostic
- Assurer la maintenance
- Assurer les interventions techniques en atelier sur smartphones, tablettes, laptop et PC
- Effectuer la prise d'appel clients, le support téléphonique et aider en ligne
- Enregistrer dans les outils dédiés (constructeurs et internes) les informations de suivi de tickets, de commande de pièce et d'enregistrement des terminaux
- Assurer le suivi logistique des produits dans un contexte de délai et de qualité d'intervention
- Faire le lien avec les prestataires techniques et les transporteurs
- Des missions complémentaires peuvent être confiées au Technicien SAV
- Connaissance des techniques de réparation informatique
- ?Connaissance des produits IT et de leurs composants
- Gestion des problèmes, résolution d'incidents
- Gestion du SAV
- Autonomie Maîtrise Esprit d'équipe
- Travail en équipe, Maîtrise, Réactivité
- Anticipation Maîtrise
- Sens du service client Maîtrise
- Bac à Bac + 2 : Bac Pro, BTS, DUT dans le domaine informatique 2 à 5 ans d'expérience significative dans un poste similaire au niveau technique
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Technicien SAV (H/F)
Il y a 1 heure
Critères de l'offre- Technicien SAV (H/F)
- Vélizy-Villacoublay (78)
- Intérim
- Temps Plein
- Expérience requise : 1-2 ans , 3-5 ans
- Niveau d'études : BAC , Bac+2 , Bac+2, type BTS - DUT - DTS
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Description du poste
Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien SAV (H/F) ACTIVITES PRINCIPALES- Interventions sur le matériel
- ?Etablir le diagnostic
- Assurer la maintenance
- Assurer les interventions techniques en atelier sur smartphones, tablettes, laptop et PC
- Effectuer la prise d'appel clients, le support téléphonique et aider en ligne
- Enregistrer dans les outils dédiés (constructeurs et internes) les informations de suivi de tickets, de commande de pièce et d'enregistrement des terminaux
- Assurer le suivi logistique des produits dans un contexte de délai et de qualité d'intervention
- Faire le lien avec les prestataires techniques et les transporteurs
- Des missions complémentaires peuvent être confiées au Technicien SAV
- Connaissance des techniques de réparation informatique
- ?Connaissance des produits IT et de leurs composants
- Gestion des problèmes, résolution d'incidents
- Gestion du SAV
- Autonomie Maîtrise Esprit d'équipe
- Travail en équipe, Maîtrise, Réactivité
- Anticipation Maîtrise
- Sens du service client Maîtrise
- Bac à Bac + 2 : Bac Pro, BTS, DUT dans le domaine informatique 2 à 5 ans d'expérience significative dans un poste similaire au niveau technique
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profil
27 000 à 30 000 € par an
Date de démarrage souhaitée : dès que possibleRéférence : 1101099126
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