Technicien service client informatique (h/f)
SUPPLAY Molsheim
Description du poste
Nous recherchons pour l'un de nos clients situé à Molsheim, un Technicien Service Client Informatique (F/H) Bilingue Anglais.
Vous êtes le premier point de contact pour toutes les demandes informatiques émanant des clients internes francophones (France, Suisse, Belgique...), contribuant ainsi à leur satisfaction et à la qualité de service délivrée par le département.En Front-Office, vous êtes responsable de la prise en charge téléphonique, et par tchat, des incidents et des demandes de ces clients : diagnostic, résolution des problèmes informatiques de 1er niveau ou accompagnement vers les Spécialistes Support Informatique.
En Back-Office, vous assurez l'enregistrement et le bon suivi des tickets informatiques générés dans votre périmètre d'intervention.
Description du profil
Vous disposez idéalement d'un Bac +2 en informatique, voire d'un Bac +2 dans le domaine commercial/gestion, couplé à une réelle appétence pour le digital. Vous faites de la satisfaction clients une priorité à travers votre sens de l'écoute et votre proactivité.Vous possédez une bonne connaissance des outils Microsoft (Pack Office, système d'exploitation W10), une certification Microsoft/ITIL serait un plus. Vos qualités de communicant et votre aisance relationnelle vous permettront de gérer des situations variées et complexes.
Vous maîtrisez la langue anglaise, particulièrement à l'écrit.
Du lundi au vendredi en horaire de journée.
N'attendez plus, postulez !
RANDSTAD INHOUSE SERVICES HSCObernai (67), 9 km de Molsheim (67)
pas en si bon chemin ! Nous recherchons un(e) Gestionnaire Service Relation Clients F/H
Vos principales missions seront :
• Gérer les approvisionnements :
Commandes : pour les clients en GPA proposer les commandes pour répondre aux prévisions magasin...
ManpowerStrasbourg (67), 19 km de Molsheim (67)
Description du poste
Manpower STRASBOURG TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Conseiller client service (H/F)
• Accompagner les clients professionnels : Assurer un support technique et logistique via...
BMW FranceStrasbourg (67), 19 km de Molsheim (67)
En rejoignant une équipe de 7 personnes, vous participerez à faire évoluer le service Clients PRA dans ses process et ses outils existants tout en assurant un support opérationnel, dans le but de garantir la satisfaction de nos clients...
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