Teleoperateur (h/f)

Description du poste

❔ Qui sommes nous ?

L'agence LTD International compte 8 agences spécialisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Encadrement BTP et Tertiaire Haut de Gamme.

Nous recherchons un Téléopérateur (H/F)

Au sein de notre Direction régionale, nous recherchons un téléopérateur (H/F) pour notre service raccordement d'abonnées, rattaché(e) à la Responsable du plateau.

• Emission et réception d'appels,
• Qualifications dans les outils informatiques
• Suivi quotidien des techniciens
• Traitement des réclamations clients
• Planification des rendez-vous

Description du profil

• Votre sens de l'organisation et votre rigueur sont des atouts indispensables pour réussir.
• Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (PackOffice notamment) et au téléphone.
• Vous savez vous adapter aux différents environnements logiciels et à vos interlocuteurs.
• Vous êtes attentif(ve) à la satisfaction client.
• Une sensibilité aux environnements techniques est nécessaire.
• Une expérience en centre d'appels serait un plus.

1. Un premier échange téléphonique
2. Un entretien physique
3. BIENVENU au sein de l'équipe