Conseiller voyages d’affaires f/h

Description du poste

MISSIONS :

Rattaché à la Direction des Opérations, le Conseiller Voyages d’Affaires F/H sera en charge des missions suivantes :

• Accueillir, renseigner et conseiller les clients par mail et téléphone
• Assurer la gestion opérationnelle et le suivi personnalisé de la clientèle affaires
• Tarifer les demandes de déplacement (recherches, réservations, émission de billets via le GDS AMADEUS) • S’assurer du respect de la politique voyage de l'entreprise et du contrat client
• Contrôler et suivre la qualité des dossiers
• Assister le client en cas de problème et gérer les litiges
• Utiliser la liste des fournisseurs référencés

Description du profil

PROFIL :

• Idéalement titulaire d’un diplôme dans le domaine du tourisme, vous justifiez d’une première expérience réussie sur des fonctions similaires.
• Vous avez déjà utilisé le GDS Amadeus et vous maîtrisez les outils bureautiques classiques.
• Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, votre sens du service, ainsi que votre volonté d’apporter des solutions.
• Vous possédez également d'excellentes compétences rédactionnelles.
• Vous appréciez de travailler à la fois en équipe, comme en autonomie.
• Enfin, votre naturel curieux, votre rigueur et votre dynamisme sont de précieux atouts dans l'accomplissement de vos missions !