Directeur Hébergement (H/F)
Description du poste
Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Notre client, un prestigieux établissement 5* situé près d'Avignon, au cœur de la Provence, recherche son Directeur d'Hébergement.
Avec ses 43 chambres/suites et son spa, l'établissement aspire à offrir une expérience client d'exception.
Votre mission principale sera de superviser et coordonner l'ensemble des services liés à l'accueil et au séjour des hôtes, en garantissant un service irréprochable.
Missions :
Manager et coordonner les équipes (réception, entretien, étages…) pour garantir une qualité de service irréprochable
Être le garant de l'image et de l'excellence de l'hôtel en assurant un accueil chaleureux et personnalisé
Optimiser l'occupation et les réservations grâce aux stratégies de yield management, tout en gérant la facturation et le suivi des paiements
Créer une relation de confiance avec les clients, être leur interlocuteur privilégié et répondre à chacune de leurs attentes
Superviser et organiser les prestations (check-in/out, ventes additionnelles, informations clients) en fonction de l'activité de l'hôtel
Piloter les performances économiques et assurer le suivi budgétaire du service hébergement
Dynamiser la commercialisation et développer les relations avec la concurrence pour anticiper les tendances du marché
Mettre en place des process de gestion et de contrôle, de la caisse aux dépôts de valeur en passant par la gestion des effectifsLe poste est basé à Le Pontet
Description du profil
Vous disposez d'un Bac +3 à Bac +5 en hôtellerie, tourisme ou d'une Licence professionnelle hôtelière. Vous êtes Bilingue Français/Anglais et maitrisez une 3ème langue étrangère. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (logiciels de gestion, de réservation, de facturation).
Vous avez une expérience de 5 ans en réception en hôtellerie de luxe, encadrement d'équipe.
Possibilité d'avoir un logement situé à 10 minutes de l'établissement pour le directeur et sa famille en cas de déménagement durant la période d'essai.
Rémunération selon expérience - minimum 36 000€ annuel brut